淘宝很多商品之所以销量好，跟产品图片有着莫大的干系，因此商家在制作产品图片的时候就需要下功夫。而一些商家为了避免自己辛苦制作的图片被盗，就会设置一些不允许截图的权限。那么，淘宝不允许截图权限哪里改?店铺如何避免被盗图?

淘宝不允许截图权限哪里改?

对于一些不能截图的买家用户来说，可以通过以下方式去修改权限:

1、首先点击打开手机设置。

2、进入设置界面，点击智能辅助。

3、进入智能辅助界面，点击手势控制。

4、进入手势控制界面，点击智能截屏。

5、把智能截屏功能点开，也就是把智能截屏功能开启。

6、返回的应用界面，先用指关节敲一下屏幕，然后快速画出一个圆圈;之后就会弹出一个正方形，拉动正方形右下角调整需要截屏的面积。

7、如果需要截全屏，把正方形面积拉动到整个页面，最后点击保存。这样一张完整的截屏就保存成功，也间接地把截屏限制给解除了。

店铺如何避免被盗图?

淘宝卖家防止图片被盗图应该开启图片保护功能，图片保护功能能保护店铺图片安全，这样就不用怕自己店铺被盗图了。

一、图片保护适合的类目

实拍保护目前只能用在男装、女装、童装三个类目，6月中旬会开放运动装，其他类目暂时无法用。

二、图片保护适合类型的图片

基本要求是图片中要有真人模特。如果没有真人模特是不能申请实拍保护的，如果模特图是没有露脸的，卖裤子的商家，或者是拍细节的或者平铺的卖家，建议使用图片护盾。图盾和实拍保护原则上只能选一个。 可以对需要保护的图片进行编辑，但不建议过度编辑。可以对模特、背景、衣服有做一些调整，保证调完之后图片还是单张，过度编辑是指拼接、加文字、加logo、抠图、打马赛克等。这样操作就能保护店铺图片不被盗图。

宝贝详情页可以保护，但是拼接的详情页是不保护的，建议拼接前将各张单图分别保护再拼接。 盗图者把图片反过来发布可以投诉，左右调换也可以保护。

三、以下情形不能被图片保护，店铺会有被盗图可能：

1.手绘图现在不能保护，必须有真人模特的图片才能保护。

2.在大量文字背景前拍的图，这样很容易和其他的多字背景图片被认为是相似的。这种情况是保护不了的，因为要是保护了，就会判定那些很类似，但是又不是一样的图为盗图，这样会造成很多误投诉。在这种情况下建议留好原图，如果发现盗图，可以通过淘宝客服递交投诉。

3.直通车和钻展的图暂时未纳入淘宝打击盗图的范围内的，小二正在和相关部门联系解决的问题。

4.1688的盗图只有把1688的数据接入才能处理。

5.实拍保护本身是没有销量区分的。

针对淘宝盗图违规，其实不少卖家因为对版权知识没有了解透彻，同时也没有注重，所以才容易出现这种淘宝违规行为，为了能够避免这种违规行为的发生，大家还是需要引起重视。

淘宝客服优先接待人群如何设置？

淘宝客服平台推出了人群优先接待的功能，该功能用于对特定人群，实现跳过机器人和排队，优先分流给人工客服。希望能帮助商家实现，为高价值用户提供优质服务。

同时，由于优先接待比较适用于有一定接待规模的中大型商家，在应用优先接待的差异化接待策略前，平台希望商家能保障基础接待服务水平。因此优先接待功能，仅向【金牌/银牌客服团队】等级商家开放生效

一、功能介绍

1.1后台设置

访问路径：千牛新工作台-客服-接待管理-客服分流（或千牛中直接搜索「客服分流」或「旺旺分流」）

在「高级设置」标签下，启用「优先接待人群」功能（内测中，暂时仅部分商家可见），选择优先接待人群并点击保存后，优先接待功能生效。属于该人群的买家进线咨询时，当有在线不挂起的客服时，会跳过排队和机器人，直接分流给人工。

提醒相关注意事项：

仅达到【金牌/银牌客服团队】等级的商家，启用保存后才会生效；未达到评级的商家，可以设置保存但设置不会生效。

优先接待人群支持会员人群，以及商家自定义人群（可在用户运营后台中设置），最多支持选择10个人群。

人群的生效时间非实时，为T+1日——比如T日买家加入店铺会员，那么在T+1日时买家才会被归属到会员人群中。

1.2消费者侧表现

若优先接待已设置生效，店铺有在线不挂起的客服时，当属于优先接待人群的买家咨询进线咨询时，会跳过排队、机器人，同时在消费者侧有优先接待提示。

当买家属于会员人群时，优先接待成功会提示「会员专属客服」（上左图）；当买家不属于会员人群时，优先接待成功会提示「优先接待生效」（上右图）。

优先接待提示内容，根据店铺设置的分流模式会展示不同的文案：

若开启排队，则提示「已跳过排队直连人工」

若未开启排队，但开启了机器人优先，则提示「已跳过机器人直连人工」

若未开启排队和机器人优先，则提示「已安排优先接待」

相关注意事项：

买家侧优先接待提示，获悉仅在亮灯分流时会展示，即通过点击商品详情页、订单详情页、店铺首页等旺旺头像进入咨询时；若买家是在消息盒子中，点击消息列表发消息咨询，会触发优先接待，但不会发送优先接待提示。

买家侧提示有频率控制，同一个买家，每8个小时仅会触发一次。

在未开启排队时，如果买家通过优先接待被分配到最近联系人客服，那么不会触发买家侧提示；开启排队时，通过亮灯分流入口进线，且跳过排队分给人工客服时，不论接待者是否最近联系人客服，都会触发买家侧提示。

若店铺开启了优先接待，但买家咨询时没有在线不挂起的客服，咨询分给了服务助手，则属于优先接待失败，不会有任何买家侧提示。

二、常见问题

Q：分流的优先接待功能，和专属客服的优先接待功能有什么关系呢？

A：两者为互斥功能，即命中分流优先接待后，就不会再触发专属客服优先接待；后续分流优先接待将替代专属客服优先接待，后者会下线。

Q：如果没有达到金牌/银牌客服团队就不能使用该功能么？

A：是的，请先提升服务接待水平。金牌/银牌客服团队评级，每月1日更新，如果更新后从不达标到达标，那么之前设置优先接待的功能也将生效启用；同理，若从达标变为不达标，那么功能也将不生效。

Q：人群优先接待和分组的人群接待范围，有什么区别？

A：优先接待主要用于开启排队/机器人优先时，特定人群直连人工；分组的人群接待范围，则是用于指定一批客服来接待特定人群。

据了解到淘宝客服优先接待人群功能还在内测中，功能全面开放之后大家就可以使用了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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