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拼多多回复率多少才算达标？如何提升？

2023-02-21|15:27|发布在分类 / 多多开店| 阅读：67

当商家在拼多多上面开店之后，客服回复率是很重要的部分。

只要回复率处于合格的情况下，才可以给店肆内招引更多的顾客。

但是有些商家对这个要求的了解程度并不高，然后导致店肆受到影响，那么拼多多回复率多少才算合格？

怎么提升？

拼多多回复率多少才算合格？

其实拼多多客服回复率，主要是平台为了卖家更好的进行产品销售和进步买家有更好的购物体验，同时设置的买家回复率规范规则的。

现在拼多多客服回复目标主要是有三种的，分别是5分钟、还有15分钟、1小时回复率。

1)首要5分钟回复率：便是近3天在5分钟内的回复目标了;2)其次15分钟回复率：便是近3天15分钟内的回复目标了；3)然后1小时回复率：便是近3天1小时内的回复目标了;怎么提升？

1、及时去检查客服回复率数据需要打开拼多多后台，然后找到回复率数据概况页面，在页面中有拼多多客服的回复率数据去进行统计的详细信息，就像当日回复率概况，还有近期店肆回复率状况等信息的。

2、设置好机器人回复就在页面的中心部位，这样有进步店肆及时去回复率的相关设置，就像设置机器人回复，挑选设置机器人回复右侧位置上的检查设置按钮，再去进入机器人回复设置的。

3、设置好主动回复音讯就在页面的右上方，会有编辑开场白跟新建问题的两个设置按钮，挑选编辑开场白按钮，然后设置开场白信息，这个开场白是买家进入到咨询页面时，这样客服体系主动发出的一段信息了。

拼多多商家在开店的过程中，对回复率方面是必须要特别看重的，牢记不要认为它不重要，因为只要回复率合格的情况下，才干增加店肆内的销量。

同时平常可以设置好主动恢复，这样商家离开的时分，机器人就会主动去回复的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。