拼多多客户投诉物流的话对店铺有没有影响？

关于拼多多商家来说，在运营店肆的过程中，需求时刻去重视物流的状况，防止呈现物流反常的现象，从而导致无法给买家带来很好的体会，乃至还有可能会遭到买家对物流的投诉，那么拼多多客户投诉物流的话对店肆有没有影响？

怎么防止？

拼多多客户投诉物流的话对店肆有没有影响？

要是咱们发的是实在大单号，一起填写了正常的物流信息，之后还收到了买家的投诉消息，那么这种状况下的投诉通常是对店肆没有啥影响了，但是在投诉多的时分，也就会影响到店肆的信誉度以及服务查核目标，从而去影响拼多多店肆权重的。

买家在你的店肆下单之后，要是迟迟没有看到物流信息更新，这样自己心里肯定是着急的，此刻顾客就会物流投诉，因此需求尽快发货，了解下顾客的心境了。

怎么防止？

首先就是一定要选择靠谱的物流公司去协作，提早和物流公司交流好针对物流更新的问题，然后在导入订单发货后也是要及时重视一下物流更新具体状况。

然后在导入订单发货后能通过客服工具去提示一下买家，就像：您的订单已发货，大概是3天左右会收到您的货物，假如有发现物流反常的问题，期间就要及时跟咱们进行联系，这样咱们及时核实处理，一起感谢您的支撑和了解，还祝您日子愉快。

这样能够防止部分买家投诉，也能够很好的提高客户购物体会的。

假如商家发现自己被投诉的状况下，就需求及时去物流官网里边看下，是不是真的有呈现物流便利的问题，比如丢件或者是物流信息一向都没有更新等状况。

比及核实清楚之后，需求及时跟物流公司去进行交流，防止被平台判定虚假发货。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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