淘宝发货自主报备在哪?怎么报备延迟发货?(淘宝不同类目发货怎么操作?发货规则介绍)
2023-02-15|14:04|发布在分类 / 引流推广| 阅读:58
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淘宝店铺运营了一段时间之后就会开始出单,出单之后需要在规定的时间内进行发货,有的时候因为一些原因导致不能及时发货,是需要进行报备的,那么这个淘宝发货自主报备在哪?
一、淘宝发货自主报备在哪?
1、预报备:受自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事、仓库搬迁/盘点、其他不可抗力情形影响,订单还未产生,选择“预报备”;
2、紧急报备:受自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事、店铺系统异常/价格设错、买卖双方协商发货、其他不可抗力情形影响,若订单已经产生,选择“紧急报备”。
1、进入【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】
2、根据实际问题选择报备场景
商家根据实际事件类型,在报备产品页面选择“预报备/紧急报备”,后选择“具体场景”,点击“下一步”进入报备单填写报备信息
3、目前不可抗力报备产品根据不同场景,报备方式可支持:全店报备/商品报备/收货地区报备/订单报备
注:具体“报备场景”及支持的报备方式,详见报备场景说明
具体操作说明如下:
a、全店订单报备操作说明——【全店报备】
淘宝网报备工具如何使用
b、商品维度报备操作说明——【商品报备】
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c、买家收货地报备操作说明——【收货地区报备】
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d、单个订单报备操作说明——【订单报备】
二、淘宝怎么报备延迟发货?
预告备:因不可抗力要素,比方天气、国度大型活动,仓库维护等形成的可预期时间(将来7天)内不能按期发货,可运用预告备功用停止报备,审批经过后相关时段内产生的订单,延迟免责。紧急报备:关于已生成订单,因某些紧急要素形成的不能按商定时间停止发货时,可运用紧急报备功用报备,审批经过后的提报订单,延迟免责。从官方主站进入后台管理,登录商家后台,然后在左侧找到【订单管理】。
从订单管理找到【延时发货报备】点击进入到设置界面。里面有【预告备】和【紧急报备】。在订单24小时内能够设置【预告备】,在24小时后只能设置【紧急报备】,点击【新增报备单】。
新增报备单明细设置,依次填写时间,特殊事项缘由,备注,报备证明图片,然后点击【肯定】按钮。特殊事项缘由和报备证明图片是决议审核能否经过的主要要素,特殊事项缘由有以下选项能够选择。
希望大家明白并不是所有不能货的情况都可以报备成功的,不过可以进试一试,如果报备不了的话,那么平台是会按延迟发货进行处罚的哦。建议大家还是老老实实的按时发货吧。
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淘宝店铺运营简单说来就三个步骤:上传产品、推广和发货,在这些过程中,发货也是非常重要的,它影响了买家的满意度和复购率。下面,我们来看看不同类目的产品的发货方式。
一、不同类目发货怎么操作?
虽然类目不同,但是,发货方式是一样,除了虚拟类目,下面是发货方式:
1、打开买家中心,点击“我订购的应用”。
2、打开我订购的应用,找到快递批量助手。
3、点击快递批量助手,打开之后,找到快递单设置。
4、进去后,点击编辑此模板。
5、进行编辑,好之后退出编辑。
6、然后点击查询。
7、选择你要发的快递公司。
8、在快递单号位置填写快递单号,并点击打印快递单。这样就完成了。
二、不同类目发货规则
1、“24h发货”:买家付款后24h内商家需上传有效的物流单号并设置为已发货, “24h发货”时效对商品的曝光有极大的影响,(不会赔付处罚),于8月25日开始实施;
2、“48h延迟发货”:买家付款后48h订单要有物流的揽收记录,“48h延迟发货”从赔付30%(5-500元),修改为赔付5%(5-50元)。赔付方式从消费者投诉成立修改为自动赔付,自动赔付的方式会根据不同的商品类目自2023年9月17日之后逐步覆盖。覆盖类目参照:《关于天猫发货规则变更的公示通知》
3、“淘宝虚假发货”是物流“已揽收/揽件”后超过24小时无任何物流更新记录,视为虚假发货。消费者投诉成立,赔付30%(5-500元)。
4、“缺货”是“延迟发货”后的72小时内仍未发货(即消费者付款后按规则需发货时间48h+72h物流状态仍是“未揽收”或订单未发货)或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货,消费者投诉成立,赔付30%(5-500元)。
5、“延迟发货”赔付后,只要商家还存在“虚假发货”和“缺货”行为的,消费者仍可以发起“虚假发货”和“缺货”投诉,故一笔订单最多赔付实付金额的35%,同一买卖双方,同一自然日内赔付上限为500元。6、如果商家实际存在“虚假发货”行为,但是消费者投诉“缺货”行为,投诉会以“虚假发货”成立(根据商家实际存在行为判决)。
如果是实物,就按照上面的方式发货就行了,基本都是批量发货,可以大大节约时间,如果是虚拟产品,就不需要线下发货,只需要在线上操作就行。大家要注意发货的规则,避免被罚款。
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