京东于近日对POP消费者发票工单及纠纷系统进行了优化，让我们来看看本次升级都优化了什么?

一、优化内容

1、新增催开票工单:超期未开票将自动露出催开票工单入口,商家需在24小时内回复工单，催开票工单回复内容将作为纠纷判责依据。

2、发票纠纷和解方察调整:拒绝开票场景下，客户申请纠纷后，发票纠纷和解方案调整。调整后的商家可选方察为:已开发票、已协商无需开票、已协商无法开票、已协商开票时间、无法自主处理，需平台介入判责，其中无法自主处理，需平台介入判责为无责举证方察,其余为和解方案;

二、催开票工单解读

催开票工单：超期未开票将自动露出催开票工单入口，客户点击催开票按钮后系统自动发起催开票工单;商家需要在24小时内完成开票并上传、联系消费者协商一致且回复该催开票工单(2个动作中完成任意一个均可)。

请商家及时关注并处理。若店铺存在乱填、不填、承诺不履约的情况,可能面临处罚。

客户发起催开票渠道：C端发票详情页

催开票工单发起条件：

订单已完成且当前时间距离申请开票超过10天但仍未开票的;补开发票，当前时间距离申请申请开票超过10天但东开票的;

工单处理时效：商家需要在24/小时内完成开票并上传、联系消费者协商一致且回复该催开票工单(2个动作中完成任意一个均可)。

请商家及时关注并处理。若店铺存在乱填、不填、承诺不履约的情况，可能面临处罚。

工单处理位置：京麦后台-交易-售后管理-投诉工作台-工单预警-消费者提交工单。

工单处理：商家在与客户沟通并协商一致后，选择解决方察;

共有四个解决方案可选择，已开发票、已协商无需开票、已协商无法开票、已协商开票时间。

三、发票纠纷和解方案解读

催开票纠纷：催开票场景不再保留和解方案，客户发起催开票纠纷后，平台将根据工单结果直接判责;

拒绝开票纠纷：纠纷处理方案调整为已开发票、已协商无需开票、无法开票、另行约定开票日期、无法自主处理，需平台介入判责;其中无法自主处理，需平台介入判责为无责举证方察，其余为和解方察。

四、消费者发票优化解读

发票详情页新增工单及纠纷单信息,可直接快速了解工单及纠纷单进度，并─键直达工单、纠纷单详情页进行处理。

其他说明：系统将逐步灰度开放,在灰度开放之前,仍保留原有处理流程;

京东pop店入驻费用，pop店入驻有什么条件？

不少卖家选择在京东平台上开店，并且京东商城有几种店铺类型，pop店也是属于其中的一种，想要注册开店的话会需要准备好充足的费用，具体有哪些费用了?

1、保证金

一般是0-10万元，普通商品的保证金一般是3-6万元，特殊类目的商品，比如酒店预订是不需要保证金的，但是也有腕表等类目保证金高达10万元。

注：店铺入驻的保证金和入驻类目、入驻店铺类型、商标等都有关系。一般情况下，入驻旗舰店保证金比入驻专营店和专卖店保证金相对更低，持有R标比持有TM标入驻时保证金相对更低。

2、平台服务费

入驻京东POP店是需要收取平台使用费的。这个费用类似于租金，不高，一般是每个月1000元。需要注意的是，平台使用费是一次交齐一年，每年3月收取，所以需要提前准备好一年份的保证金。

3、扣点

扣点也叫抽成、费率等等，是平台对商家销售金额是提成。京东的平台扣点一般在0-15%左右，根据具体的入驻类目定。

京东pop店入驻有什么条件：

1、入驻京东POP的商家需提供具有“统一社会信用代码”的营业执照。

2、已入驻京东pop的商家须提供一般纳税人资格证书复印件。

3、京东pop入驻商家提供银行开户许可证复印件(有中国人民银行盖章)。

4、京东pop入驻商家需提供法定代表人身份证(法人代表与营业执照一致，不一致的请提供工商局出具的变更证明)。

5、京东pop入驻商家提供质检报告复印件/产品质量合格证明(有国家质量监督检验中心检验专用章，或CNAS及CMA/CMAF认证)。

6、入驻京东pop店铺的商家可提供所销售的每一件单品并出具质检报告;特殊类需单独提供质检报告;商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件。

7、入驻京东专卖店店铺不能带商品品牌名。

通过分析，我们清楚的了解到京东pop店入驻费用有哪些，包括了保证金、平台服务费以及扣点几个方面，卖家准备好充足的费用通过条件后才能开店成功。

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