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    拼多多过年期间不发货会被罚款吗?不发货怎么设置?拼多多不发货的后果是什么?怎么处理?

    2023-02-15|14:04|发布在分类 / 经验分享| 阅读:50

    拼多多平台对商家的行为管理得很严格,如果商家不能在规定的时间内将货物发出,是会被罚款的,这是为了保证买家快速收到产品。那么,过年期间不发货,会不会被罚款呢?



    一、拼多多过年期间不发货会被罚款吗?

    不会

    在春节期间,如果拼多多商家不参加春节不打烊活动,想要在春节期间歇业,可以不发货,这个时候也不会受到处罚,不过,要提前写好歇业的公告,写清楚歇业的时间和具体的发货时间。

    二、过年期间不发货怎么设置?

    1、在拼多多春节放假期间,如果不能发货,那么此时可以在店铺装修的过程中,然后在店铺banner、商品详情上面提前去写好通知,提醒买家店铺最后的发货时间,并且期间客服要与买家做好沟通,然后告诉买家及时下单,否则商品无法发出的。

    2、就在店铺正式放假前,店铺应该做好预售的设置。然后在商家后台-商品管理-找到商品列表设置。店内商品较多,此时可以将商品列表改为每页是展示100条再全选批量设置预售。在预售设置成功后,系统会在商品标题去加上“预售”标签,并且提示消费者最晚发货时间。设置好预售后,然后对店内商品逐一检查,以免遗漏的。

    3、现在为了避免春节期间无人值守,影响客户体验,其实可以在后台-多多客服-消息设置-机器人回复。可以在春节期间的开场白和店铺离线回复功能下进行设置:亲,店铺春节放假时间是为:2月x日—2月x日,在放假期间请您根据详情页信息去自助下单,最晚发货时间为2月x日,然后谢谢亲的理解了。

    4、到了我们设置的恢复发货的时间后,系统在将改地址配送是会设置的区域同时,然后会发送提示信息至店铺的消息盒子,此时我们可以点击消息中的链接查看了。

    过年是一个特殊的节日,大部分商家都想要趁着这段时间休息休息,如果不打算在这段时间继续营业,可以发布一个不发货的公告,让买家清楚店铺歇业的时间和发货的时间。



    拼多多不发货的后果是什么?怎么处理?

    为了能更好的做好拼多多店铺,其实大家也需要先要深入去了解一下拼多多不发货的后果,另外也要清楚出现不发货的情形应该要怎么处理呢?

    1、揽件超时

    揽件超时是其中比较严重的,因为拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新,揽件超时即说明已经超出24小时,可能会被判定为虚假发货,进行赔付处罚,还会影响店铺的流量。

    2、物流更新超时

    指在运输过程中的48小时内没有物流信息更新,这样是会导致物流异常的,如果物流服务异常率持续高于均值5倍,店铺会被二级限制,商品降权的。

    超时订单少的话,是不用过于担心,但一些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价,这样对店铺报活动是有不小的影响的。

    延迟发货怎么处罚?

    在拼多多上面,拼多多商家们如果出现了延迟发货,被判定延迟发货(发货最晚时间48小时,特殊商品除外),一单罚3元,以平台现金券的形式提升偿给买家。

    延迟发货会被判定为虚假发货,虚假发货就比较严了,一单罚10块,但同一天内,商家当天某商品的发货订单总量中,虚假发货的订单较多时会连带全部订单进行处罚。

    另外,延迟发货也不利于买家给好评,这其实也就增加了售后问题的处理,所以还是建议各位卖家一定要按时发货,提高发货效率。

    拼多多平台商家想要做好店铺,肯定要按时发货,因为这个是最起码的信任问题,也能够很好的避免出现不必要的纠纷,如果商家不发货的话,那处罚也是很严重的,这对卖家来说,确实也不利于店铺的长远发展。

    怎么处理?

    1、先与卖家协商。有些卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题,这样的情况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。

    2、联系拼多多人工客服投诉。直接向拼多多客服说明商品的订单号和情况,要求客服代为发起投诉。

    3、投诉。

    第一条途径,就是通过拼多多的客服进行投诉,因为现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道,只有通过客服的介入才能去解决问题,才能保证投诉有效,所以拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大,在这过程中,买家也需要搜集相关的证据,比如聊天证据、订单号、商品拍照等等,把这些证据提交给客服后,让客服去裁决。

    第二条途径就是直接去消费电子服务网进行投诉,一般会有专人处理的你的投诉。并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚,所以在这我鼓励大家勇敢地维护自己的合法权益。

    4、申请退款。在投诉卖家的同时,如果卖家仍不发货,要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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