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    淘宝好评不计分是什么意思?不计分是什么原因?淘宝卖家回复买家好评怎么写?详细介绍!

    2023-02-15|14:04|发布在分类 / 客服知识| 阅读:46

    对于淘宝开店的商家们来说,买家收到货物之后能给个好评是求之不得了,因为好评即可以提升店铺综合评分又可以展示在商品评论页面提升转化率。可是商家们也遇到过当买家收到货之后好评没有计分的情况,是怎么回事呢?一起来看看。



    一,淘宝好评不计分是什么意思?

    意思是:当一位客人在你店里拍下几件同款的衣服,好评只能有一个计入评分。每个ID每个月给同一店铺的评价最多计入6分。

    1、每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以淘宝订单创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间,每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分,也就是说总分在-6和+6之间。

    例如:买家先给卖家6个差评,再给1个好评和1个差评,则7个差评都会生效计分。

    2、14天内(以淘宝订单创建的时间计算)相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只计一分,多个差评只记-1分。

    二,好评不计分是什么原因?

    1、价值等于或底于1元的实物商品交易,(运费不算) 淘宝好评不计分。

    2、修改价格幅度较大的商品,支付宝交易成功了,淘宝好评不计分。

    3、淘宝好评不计分若相同买家卖家之间就同一商品,有多笔成功的支付宝交易,每笔交易都可以进行评价,但在14天内对该宝贝相同的多个交易好评只计一分。

    4、淘宝好评不计分除每个自然月中,相同买家和卖家之间的淘宝好评计分不超过6分,而且这6分是不同的产品的交易好评。(7个8个9个……都只记6分)

    而且买家给卖家的评价期只有订单交易成功之后的十五天内,过了十五天之后,评价入口就会关闭,就不能进行评价了。

    以上就是关于淘宝好评不计分的详细说明了,看完相信商家们应该都有了一定的了解。总之,一个ID每月的好评分最多只有6分,最低—6分。商家们在日常运用中做好服务,争取得到买家好评。



    淘宝卖家回复买家好评怎么写?详细介绍!

    我们在网上购物之后,一般觉得产品没问题的话就会评价的,一般都是给一个好评的,这个时候淘宝卖家朋友也会回复给对方的,那这个回复要如何去写呢,很多人不知道这个思路,下面就来详细介绍!  

    淘宝卖家回复买家好评怎么写?详细介绍!  

    信用评价对每个卖家影响程度不同,卖家对信用评价依赖程度也不一样,淘宝卖家如何回复买家的好评标准也必定不尽相同,用心淘也曾是淘宝卖家,咱就从自身情况说说吧。  

    作为中小卖家咱没有太多资源,也不懂太多的推广手段,没关系,谨记用心做好每一笔交易,积极解决客户每一个疑问,累积到一定程度,量变到质变,得到一个意想不到的回报的。既然信用评价是每个客户必然访问的页面,那为何不在此做出详尽的回复,得到该买家认可的同时,也凸显自己可信,靠谱的外在形象,以便赢得更多后续买家的支持和认可?  

    谨记一个宗旨:不管买家给予好评或是中差评,虚心接纳,不管谁是谁非,心怀感激。因为网络上彼此互不相识,买家愿意冒险下单购买,就是给予咱的一份信任,一份支持。如果买家收到货物开心,满意,那咱只不过是完成了该完成的事情。  

    如果买家非但没能满意,还感觉上当受骗,那就是咱辜负了买家的信任和期望,理应表示歉意,尽全力帮助买家解决售后。最后不管如何对于买家给予的信任,咱还得深表感谢。  

    至于具体卖家该如何回复买家好评,仁者见仁智者见智,中心突出自己感激之情,同时塑造负责任,可信赖的形象,让该买家感觉到您真诚的同时,为后续赢得更多客户的认可。  

    其实回复的话是以感谢为主的,因为我们是需要感谢淘宝买家朋友的,因为或许下一次他也会来购买的,所以各位朋友这个回复还是很重要的,一定要真情实意去写,不能敷衍了事!

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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