其实现在开网店最要小心了，要做到商家服务好，不然一不小心的话，就会被投诉，那么大家知道京东自营店最怕什么投诉吗?接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

作为电商商家，最怕就是消费者的投诉了，毕竟店家要是接到投诉的话，对店铺还是有影响的。

如何投诉京东?

如果是投诉京东自营店铺的话，其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。

如果是投诉京东平台中的第三方商家的话，可以直接找京东客服，申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话，也可以直接通过京东平台的官网，找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来，京东就会给你处理。

如果是投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入京东物流的官网，拨打客服热线进行投诉。

所以消费者要是想投诉京东的话，可以按照以上的方法去投诉，而作为商家，要是不想店铺被投诉的话，那么就要好好经营店铺，用心服务好消费者，这样才能减少被投诉!

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京东店铺新手运营应该做什么？京东店铺好做吗？

在京东上有很多商家都申请入驻了，虽然京东平台的开店费用较高，但是只要能做起来还是有不少发展空间的，而京东店铺新手们在运营的时候肯定会遇到很多问题，比如不知道应该做什么，下面介绍下。

京东店铺新手运营应该做什么?

1、店铺的基础设置，要符合类目，商不可上不符的产品，因为这样做，会导致上传后没有流量。而对于照片，最好的尽量的做到自拍，产品的标题也需要去进行优化，记住，切不可去盗用。

2、选款，要选择能够符合店铺定位的产品，并且要确定销售的产品，以及产品不要多各类同时的上传。

3、物流，要提前联系，要和京东物流达成协议，最好是以销量为准，然后在去谈好价格。

4、产品上下，有固定的安排商品的时间。

5、产品随意更改，在价格及主图和产品页，标题这些问题上，是先做好前期的准备。还有等到产品上后，要尽量做到不去随意的改动。

6、客服的响应速度，即便是前期没有流量的时候，响应速度也不能慢，要尽量的让客户感觉到快。

7、维护评价，首先要做的就是积极的态度，可以尽量的站在客户的角度去考虑，如果是自家的问题，就要去承担责任。就算是遇到中差评了，也可以去联系客户，询问客户的原因。通常情况下，只要客服工作做得好，也可以规避到百分之八十的客户。

京东店铺好做吗?

好做。

但是，也需要各位掌握一定的运营技能，这样随便做哪个类目?都可以很顺手。

京东店铺新手运营要做的就是店铺基础设置、选款、物流配送、产品上下架、客服响应速度等等方面的问题，所以，前期新手们每一步都需要认真做，才可以摸索出店铺运营的门道，因此，运营也是一个需要积累的过程。

在京东上新手们去运营店铺的时候主要是把店铺基础做好，比如店铺内的产品导航，关键词，资料等方面完善后，再去做推广的话会好很多的，另外边做推广的时候就需要边去分析数据和效果了。

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