未按约定时间发货扣除信用积分
2025-03-28|17:34|发布在分类 / 引流推广| 阅读:0
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根据淘宝官方规则,卖家在买家付款后未按约好时刻发货,投诉建立后会被扣除3分,同时需要向买家支付违约金。

违约金的核算违约金的核算公式为:产品实践成交金额(不含运费)× 5%违约金最低为1元,最高为30元。卖家主动支付违约金后的处理假如买家建议投诉后,卖家在淘宝人工介入且断定投诉建立前,主意向买家支付了违约金,则淘宝介入后将不做扣分处理。
未按约好时刻发货的处分淘宝卖家未按约好时刻发货,将遭到以下三方面的处分:扣分处分非淘宝商城卖家延迟发货的,每次扣3分。淘宝商城卖家在承当淘宝商城规则的违约责任后,每自然周服务类投诉建立率在千分之三以上千分之五以下的,扣3分;每自然周服务类投诉建立率在千分之五以上的,扣6分。

违约金处分针对同一买卖双方同一个订单的多笔买卖,其中有一个买卖被投诉未按约好时刻发货,卖家要补偿买家产品实践买卖金额的5%违约金,最高不超过30元。
针对同一买卖双方同一个订单发生的多笔买卖,其中有多个买卖被投诉未按约好时刻发货,卖家要补偿买家产品实践买卖金额的5%违约金,最高不超过30元。同一买卖双方的投诉处理假如是同一买家对同一卖家的一个订单中多笔买卖建议屡次投诉,淘宝会将其合并成一个投诉进行处理,卖家只需要接受一次投诉处分即可。
假如是不同买家对同一卖家的一个订单中多笔买卖建议屡次投诉,淘宝将会分别进行扣分处理,卖家则需要被分别扣分处分。侵权投诉问题处理计划推荐目前尚未供给操作系统、品牌型号、软件版本等侵权投诉问题处理计划。
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