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    拼多多后台管理在哪里(拼多多店铺后台如何管理)

    2022-12-30|16:01|发布在分类 / 多多开店| 阅读:106

    拼多多商家们开店了以后,需要做的事情还有很多,拼多多平台中有个拼多多管理后台,在拼多多管理后台中可以做很多的事情,很多的拼多多商家们还不知道拼多多管理后台的入口在哪里。

    拼多多管理后台.jpg

    拼多多管理后台登录入口在哪?

    拼多多管理后台登录入口:https://mms.pinduoduo.com/login/

    拼多多店铺后台如何管理?

    拼多多管理后台指的是拼多多的店铺管理中心。在管理后台,卖家可以实现对商品的标题栏、发货、售后、商品、店铺营销、账户资金、客服、推广中心等的管理,如图所示。

    拼多多店铺后台如何管理?

    标题栏

    标题栏中的第一个模块为【站内信】,主要用来接收平台的各种通知,包括重要通知、平台动态、返现通知、规则更新、营销推广、店铺动态、商家成长等,如图所示。

    拼多多店铺后台如何管理?

    站内信是平台与卖家之间一个非常重要的沟通渠道,其中有很多拼多多开店教程,熟悉这些内容对店铺运营有很大帮助。

    标题栏中的第二个模块是【客服平台】,如图所示。拼多多这一服务平台也有着专享的客服平台。卖家在日常运营时,客服的回复率需要达到规定的标准,不然很难参加活动,而平台活动是最直接的获取销量和流量的渠道,所以商家们都不要放弃这个渠道,那么想要参加活动,客服的回复率是不能太低的,这个指标要达到规定标准。

    拼多多店铺后台如何管理?

    商家们想要更好地管理店铺的多个客服,就需要借助客服平台,这样也能让客服更好地回复买家,确保回复率达标。

    在标题栏的【商家成长】中选择【商家社区】,可以进入【商家社区】页面,这是卖家(即商家)集中交流互动的平台,卖家可以在此了解平台的最新资讯,学习各种运营方法,与同行交流经验,如图所示。

    拼多多店铺后台如何管理?

    在【商家成长】中选择【多多大学】,可以进入【多多大学】页面,如图所示。这里提供了新手开店、日常运营、营销推广、活动引流、客户服务以及行业运营的技巧。

    拼多多店铺后台如何管理?

    发货管理模块

    买家完成付款后,需要商家们尽快发货。经大量数据验证,拼多多上的绝大多数新手商家都可以做到在72小时内发货,一方面是为了提升服务质量,另一方面是为了满足买家急切的购物心情,营造良好的购物环境。

    发货管理模块主要用于处理日常的发货和退货等业务,主要内容包括订单查询、发货中心、物流工具、物流概况、包裹中心、电子面单、打单工具、订单开票等。(注:如果商家们在打单上货上面有不懂的问题,那么可以借助甩手上货助理、易掌柜等助手去上货、打单发货。)以下图所示为【发货中心】页面,卖家可以在此进行批量导入、单条导入、在线下单、打单发货、无物流批量导入、无物流单条导入等操作。

    拼多多店铺后台如何管理?

    开通极速发货服务后,卖家承诺将在24小时内发货,在商品搜索页和详情页会展示极速发货标签,这样可以大大提升订单转化率,增加商品流量,物流满意度也可以得到提升。但是,需要注意的是,若成团后24小时内未发货,需赔付买家至少3元的平台优惠券。

    打开【发货管理】模块,在【发货中心】中进入【极速发货】页面,如下图所示,单击【手动开通】按钮即可开通极速发货服务。

    拼多多店铺后台如何管理?

    拼多多店铺后台如何管理?小编已经分享完了,但愿新手商家们能够好好消化,再转化成自己想要的东西。


    拼多多商家怎么维护自己的权益?具体应该如何进行操作?

    在拼多多平台中有很多的政策也是用来维护拼多多商家们权益的,以前的时候可能对于消费者的偏袒更加的高一点。但是现在拼多多商家也可以维护自己的权益。具体应该如何进行操作?

    拼多多商家如何维护自己的权益.png

    先是一开始拼多多平台屡次被曝出商品质量差、疑似售假、雇人 等问题。随后,平台又被曝出存在涉黄、涉暴力等违法商品。没想到现在又涉及拼多多商家维权事件,据悉是拼多多冻结商家欠款,究竟真相是怎样的呢?

    问到商家的货款为何被拼多多冻结这事时,一位拼多多商家接受了媒体采访时这样说道,“拼多多以商家点击发货24小时无物流信息为由,对其进行了处罚。”商家的话是否属实,我们无从查证。但可以肯定一点的是大量拼多多商家聚集在拼多多总部维权,这背后肯定存在着不为公众所知的矛盾。一直以来,拼多多就以“低价”著称。如同几年前的团购一样,低价就是拼多多快速崛起的竞争力。

    在商家模式上,拼多多与当年的团购也是有几分类似的。虽说拼多多上有很多“物美价廉”的商品,但这些商品并非来自拼多多官方,而是来自于入驻拼多多平台的商家店铺。严格的来说,拼多多就是一个C2C平台,一个与淘宝一样的C2C平台。熟悉淘宝运营模式的人都非常清楚,淘宝的店小二手握着对商家的生死大权。眼下大量拼多多商家到拼多多总部维权,引起这发事件的导火索是拼多多平台方冻结了商家的货款。

    此前,拼多多与商家一直是合作共赢的关系;现在商家与拼多多平台反目,这或许是利益天平倾斜的一个信号。未来,假设拼多多平台失去众多商家的支持,平台上就不会再有大量便宜的商品出售。没有廉价的商品,7亿人还会在拼多多吗?所以,拼多多这次必须要妥善处理商家维权这一事件,因为这将会影响拼多多的未来。

    各位拼多多商家,如果想要维护自己权益的话,可以参考上面的内容。现在拼多多平台的服务也越来越全面了,各位商家们如果发现自己的权益受到侵犯,且自己没有违规的行为,都是可以申请维护自己的权益的。



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