拼多多未按约定时间发货怎么处理？有何规则？

                   部分拼多多商家没有按照约定时刻给顾客发货。

在这种情况下，顾客往往手足无措。商家他们该怎么办？处理时需要遵从哪些规则？假如商家在你团战成功后超过许诺时刻还没有给你发货，你能够打开手机【拼多多app】-【个人中心】-【我的订单】，点击产品，恳求退款或者与商家交流，催促其赶快发货。商城会赶快给你一张3元的无门槛现金券，作为违规的奖励。

发货规则是什么？

渠道会按照上述标准处理商家的推迟发货行为，同时会依据情况采纳约束商家账户余额提现的措施，直至所有推迟发货订单真实发货或退款成功。假如推迟发货，拼多多渠道会对商家推迟下单进行处理，然后给予顾客一定的赔偿。

1.订单未发货时，顾客只恳求退款，商家处理时刻为：

1)假如买家恳求时刻点在【分组时刻点，分组时刻点48小时-10分钟】之间，商家处理售后订单的最晚时刻点是(分组时刻点48小时-10分钟)，这意味着商家或许只有几分钟的处理时刻。

2)假如买家恳求时刻在【分组48小时-10分钟，分组48小时】之间，系统会赞同买家恳求后当即退款。

3)假如客人恳求的时刻点晚于(分组的时刻点为48h)，商家有24h时刻处理售后订单。

二、未送达售后处理流程：联络商家客服恳求退款。——渠道赞同退款。——售后服务结束3.哪些订单，拼多多商家能够向客服恳求退款？

1)无发货单，买家主观原因要求退款，但恳求推迟；

2)物流导致货物无法到达，无法联络到买方；

3)定制产品没有留言恳求，无法联络到买家。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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