拼多多商家半夜不回复可以吗？回复率要达到多少？

                   假如消费者在拼多多渠道上购物，可是出现了商家没有及时的回复咨询问题的状况，很多人就会选择去其他家店肆购买，这样的话，关于店肆来说就造成了一笔损失，最近有不少商家小伙伴想了解拼多多晚上几点开始就不核算回复率了?那么接下来，我们就来给大家解说一下这方面的内容。

拼多多回复率的查核时刻是从每天早上的8点-晚上的11点期间才会核算，也就是说晚上的12点到早晨8点之前是不计入回复率的。按照拼多多渠道的规定，店肆有用回复率必须要大于50%，否则就不能报名任何活动，假如是未达到50%，而且当日咨询量大于100人，还需要罚款1000元；假如店肆回复率低于同行，就会全店产品降权、二级处罚。别的假如是在接待客户的过程中，有客服辱骂客户的状况，就会导致全店产品被迫下架3天。

所以拼多多店肆一定要管理好店肆的回复率，不要让店肆的回复率低于50%，这样可能会产生影响导致店肆被降权。也要做好客服回复工作，尽可能详细的以客户需求为目的，写好每一个信息去回复，一般来说想进步店肆的回复率，有以下几个方法：

1.平常不要屏蔽音讯提示功能。可以在拼多多商家后台找到客服渠道入口，然后进入客服渠道聊天主界面，买家咨询音讯会在电脑桌面右下角弹框提示，还有手机端可以下载最新版别拼多多商家软件，而且允许发送手机音讯提示（可在手机设置改权限）。

2.可以设置机器人客服。一般来说，一些经常会碰到的问题，可以设置标准答案，通过关键词触发，接着发送回复给买家。开通机器人客服的方法也很简单，在后台找到多多客服-音讯设置-机器人回复，就可设置一些常用的回复信息了。

按照官方的规定，回复率低于50%就会导致拼多多店肆被降权处理了，因而卖家在经营店肆的时候，一定要注意，假如一个人忙不过来，也可以考虑聘请专业的客服，协助店肆接待买家从而进步功率。总的来说，作为商家，假如回复买家音讯响应越及时，成交率就会越高。所以商家们必须要要注重起来，否则也是直接影响到店肆的信誉的，好了，今日小编的共享内容到这里就完毕了，希望这篇文章可以给各位商家带来协助!                

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