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拼多多知识产权投诉对店铺的影响有多大？怎么避免被投诉？

2023-02-16|14:52|发布在分类 / 经验分享| 阅读：74

在拼多多渠道上注册店肆，难免会遇到被投诉的情况，如果是顾客的投诉，商家一定要及时的进行处理处理，这也是拼多多的渠道维护顾客权益的一个保障。

同样如果商家本身的权益被损害，也是需求维权的。那么拼多多知识产权投诉对店肆的影响有多大？怎样防止被投诉？拼多多知识产权投诉对店肆的影响有多大？拼多多店肆如果因为知识产权被投诉的话小到口头正告，大到补偿，最严重的还会导致封店。所以一定要及时的进行处理，可以去拼多多渠道的后台咨询下客服，如果不及时的进行处理，是会封店的。

怎样防止被投诉？

①产品的质量产品的质量非常重要，千万千万千万不要卖假货及残次产品，卖假货和残次产品，小到差评，大到投诉和补偿甚至关店都是有可能的。

②服务的情绪不管是店东自己还是作为客服，在服务顾客时情绪一定要友爱，不可以用粗鄙及粗鲁，要有些耐心，万万不可以辱骂客户，如果是客户的不是，也是要坚持理性。

③处理售后在处理售后问题是最简单引发纠纷问题，牢记不可以意气用事。有时买家想退货，又不想承当邮费，商家会不给予退货，此刻买家最简单投诉的时候，各种找理由，什么假货之类的。

④快递挑选在挑选快递时务必挑选靠谱的快递公司进行协作，不要为贪图便宜挑选一些口碑不太好的快递。否则会遇到延迟派送，货品的损坏等问题，客户的投诉不是闹着玩的。商家要想减少客诉，就要从多方面去下功夫。从最开始的产品质量，到客户咨询时及时的进行回复，再到售后问题，只有从各方面都做到位，顾客在收到货后才会感觉物超所值，才会提高对店肆的形象分。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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