拼多多多次退款有什么影响？如何应对退款纠纷？

如何应对退款胶葛？

拼多多屡次退款有什么影响？

拼多多渠道每一笔退款订单是会发生相应的费用，这个手续费会由卖家来承担的，卖家尽量做好产品的质量作业，不要呈现质量问题而导致了大量的订单退货，要不然光是手续费就得亏一大笔钱了。

还有就是退款订单过多的话，会影响到店肆的权重，影响权重的最大原因是店肆的动态评分，如果频繁的退款，店肆的评分肯定不会好，最关键是要让客户满足产品，一起也要当心一些以退款为生的骗子。

买了东西之后要挟商家给钱要不然给差评，呈现这种情况商家一定要向渠道反映，得到合理的解决方法。

如何应对退款胶葛？

1、金额较少可直接退款有些产品的单价是比较低的，比如说10元以下的，那么商家无妨直接退给买家，要不然有可能会跟顾客引起胶葛，客服介入的话就太划不来了。

如果是因为质量问题，要给客户退款的。

2、驳回退款针对有些金额大的产品，客服是要驳回请求的，驳回的内容上要说明商家是愿意主动退款的，比及渠道介入后，给渠道小二留下好的印象，不然会背上不主动服务的标签。

3、有相关凭据在和顾客进行交流，没有作用后，顾客会请求渠道的介入，客服人员要预备好凭据，还要说明不给退款的原因，能够罗列出来原因及证据。

退款率是会影响到店肆的权重和评分的，所以在产品质量有确保的情况下，商家还要学会怎样来下降退款率。

可以从各处方面来考虑，发现自己店肆的不足，如果是顾客故意为之，那要做好向渠道投诉的预备，维护好自己的权益。

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