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拼多多每天回复率多少合格？回复率怎么计算的？

2023-02-15|14:04|发布在分类 / 经验分享| 阅读：62

不管是线上开店还是线下产品销售服务质量都是非常重要的，拼多多店肆关于回复率的要求很严格，如果回复率比较高的话，顾客的个人消费体验肯定会很好，既能够进步店肆的信誉度，还能够促进自然订单的生成，那么拼多多每天回复率多少合格？

回复率怎样核算的？

拼多多每天回复率多少合格？

客服回复率是拼多多渠道为了商家进行产品销售和进步顾客有更好的购物体验，设置客户回复率标准规则，想入驻拼多多的卖家们能够提早了解下。

这样不会因为不了解规则，导致产品无法参与渠道的活动，能够提早想办法进步自己店肆的回复率。

现在的拼多多客服回复率首要分为5分钟、15分钟、1小时回复率。

回复率的高低决定卖家是否能够参与渠道活动。

回复率怎样核算的？

客服有效回复率等于客服有效回复的顾客总人数/咨询商家的顾客总人数×100%等于(咨询商家的顾客总人数-无效回复的顾客总人数)/咨询商家的顾客总人数×100%。

咨询商家的顾客总人数指同一天内从8点至23点所有咨询该商家产品售前问题或交流售后的顾客的总人数，同一顾客当天之内屡次问询只累计一次。

23点到08点不算在拼多多回复率目标中客服无效回复的顾客总人数是指同一天内从08:00到23:00，所有咨询该商家问题的顾客中，任意一条消息未得到商家客服回复或许超越一小时以后才得到商家客服回复的顾客的总人数，渠道计算时刻以顾客当日从08:00到23:00之间的咨询为根据，同一顾客当天之内屡次问询未得到回复只累计一次。

做线上店肆的运营推行需求结合多方面的数据进行综合评价和剖析，这样才能够知道自己店肆的短板和缺乏在哪里。

拼多多渠道拥有完善的运营机制，关于店肆也有着严格的标准要求，商家必定要注意提高店肆的全体回复效率，既能够进步流量，还能够留住客户。

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