淘宝交易结束后有交易快照的提示，它可以用于日后的交易纠纷，而京东平台上做交易，有没有相应的交易快照?这也是影响投诉的主要因素，有证据在手，如果是找京东客服也能够理直气壮。

一、京东有没有交易快照?

有的。

想要查上查看交易快照，需要先进入商家的后台，然后在订单管理的页面中共，找到订单查询与追踪的选项。

然后进入到订单查询的页面。在订单查询的页面中共，需要将需要查询快照的编号，填写到对应的输入框中，然后进行查询。

接下来，查询出现的结果，就是对应的订单信息了。在订单信息的最右侧，有查看详情，然后进入到这笔订单的交易详情中。

在详情里面，需要商家将页面滑到最底部，然后，在商品名称各个栏内，就可以看到商品快照的选项了。点快照，就可以进入用户购买时候的页面中了。

另外，需要提到点，如果是平台中的普通用户，并不是商家。

如果想要查看自己的订单交易快照，是没有权限的。用户在自己的订单信息中，就可以查询到交易快照的信息。

通过其他的渠道得知，有很多的消费者也和平台的客服沟通过，但就反馈来说暂时不会给到顾客。

二、京东为什么不提供交易快照?

因为，京东平台觉得这个是内部隐私，不方便透露。

但是，商家可以在后台查到，用户可以跟京东客服咨询，会有相关的证据。

京东有交易快照，商家们可以在后台查询到，当然这个交易快照不会直接提供给用户，如果用户想查询需要咨询平台，只要平台这边有信息，交易之后，商家也是无法抵赖的，用户们就可以放心了。

京东交易快照如何取得？为什么不能看？

京东现在是大家会比较信赖的一个电商平台，大家在京东购物的时候，拍下订单付款就会有一个交易快照，只是很多小伙伴们并没有在意过，京东交易快照如何取得?

一、京东交易快照如何取得?

在订单查询的页面中，需要京东商家将需要查询交易快照的订单编号，填写到对应的输入框中，然后进行查询。接下来，查询出现的结果，就是对应的订单信息了。在订单信息的最右侧，有一个查看详情，然后进入到这笔订单的交易详情中。在交易详情里面，需要商家将页面滑到最底部，然后，在商品名称各个栏内，就可以看到商品快照的选项了。

二、京东为什么不给看交易快照?

1、顾客下订单时，商品的详细信息，订单管理>订单查询和跟踪>查看商品的详细信息(拉到页面的最下面)，打开商家的后台--订单管理-订单查询和跟踪，填写相关信息并点击查询。

2、商品可以进入后台进行管理-在销售商品管理中，选择需要设置的商品编码，然后选择修改商品设置，可以修改商品的基本内容/主图管理/功能设置。

3、如果你修改了商品的基本内容，原京东SKU将自动下架，系统将自动生成新的SKU，在第二天进行系统升级后，顾客前台就可以进行商品搜索。

4、京东之所以不提供交易快照是因为他们觉得交易快照属于内部信息，只有当出现了交易纠纷需要当证据的时候，他们才会把相关信息提供给警方等其他执法方，所以买家们才无法去查看订单的交易快照。

京东交易快照的取得方式大家都知道了，每个订单的生成都是会有交易快照的，如果大家这次购物出现了交易纠纷之后，大家就可以用交易快照作为证据哦!

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