现在选择在淘宝平台开店的人越来越多了。对于商家们来说，物流发货是一个比较重的服务难题，经常会遇到由于原因发不了货的问题，部分商家可能不太了解及时发货的重要性。不清楚规定时间内没发货会有什么影响呢?一起来看看。

一、商家未按约定时间发货会有哪些影响?

未按约定时间发货对店铺是会有影响的。必须要向买家支付违约金，严重的可能会对店铺进行扣分。

二、淘宝违规处罚扣分情况是怎样的?

1、扣分规则分3种类型：一般/严重/售假违规扣分，这三种处罚的扣分是分开累计的。

目前仅后2种违规会被查封淘宝店铺：严重违规累计48分或者售假违规累计达到48分，则会被直接查封店铺。目前，一般违规只有节点处罚没有永久查封。

2、一般违规每累计扣12分，店铺会被屏蔽搜索、公示警示、限制发布商品7天。

一般违规被扣分到48分的话，实质上就是叠加到第四次。

3、严重违规扣12分：店铺会被限制创建店铺、限制站内信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制发布商品7天。

严重违规扣24分：店铺会被限制创建店铺、限制站内信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制发布商品14天;和下架所有商品14天。

严重违规扣36分：店铺会被限制创建店铺、公示警示、限制站内信功能、限制发布商品21天，下架所有商品21天就是关闭店铺21天。

以上就是关于淘宝商家在承诺发货时间没发货造成的影响相关内容，在此要提醒各位商家一定要按照约定时间发货，如果有特殊情况导致发不出来货，一定要及时去和买家沟通，不能让买家投诉，对店铺造成不好的影响。希望可以帮助到大家。

淘宝平台发起催发货怎么处理？会对店铺有什么影响？

大家都知道在淘宝平台下单之后是可以对商家发起催发货的。做为商家来说一定要在规定的时间内发货，那么商家们在收到催发货工单之后应该要怎么处理呢?对店铺又有什么影响?一起来看看。

一，淘宝平台发起催发货怎么处理?

1. 先需要去查看，在遇到这种情况的时候，首先应该去看下状态，是已经发货了还是没有发货。

如果是已发货的状态，先去看看是不是系统更新有问题，导致订单已经发货了，但是买家端还没有更新。

如果已发货了，可以看下买家是什么时候下单的。记住语气肯定要礼貌，态度要好。

2. 确认是不是在承诺的时间内，看完订单的状态后，然后去看一下订单是不是在店承诺的发货期间内。

如果还在发货期间内，应该要想买家解释尽快在承诺的时间内发送。反正，客服定要耐心的解释，然后告知会在承诺的时间内发货的。

3. 联系仓库，和顾客解释安抚后要马上去联系仓库，了解下情况，看看是因为什么原因导致未能发货的?

了解清楚之后，如果是因为厂家那边忙不过来，定要告诉他们保证在规定的发货期内发。如是缺货的状态，客服们就要按照付款后但无货的方式去处理了。

4. 通知宝贝已经发出，单已是发货的状态了就要去手动点发货，然后通过旺旺或者短信告之订单已发货了。让他们保持手机畅通，方便第一时间签收。

二，会对店铺有什么影响?

基本上影响不大。

下单的时候是有规则，比如说在面对工单的时候，会有对店铺的这些影响，其实影响大不大，很多人不是特别清楚，也不知道如何去处理这些事情?

其实，处理工单对于店来说影响只能是好的方面，就是能加快大家的效率，因为工单也主要是帮助提高效率的，所以它没有其他的不良影响。

所以，接到工单，其实，大家也不需要当下，只要认真的去处理，其实就可以把工单做好。

属于正常的催货。卖家只要按照约定好的时间发货，就不会对店铺有影响。但是如果超过约定时间发货，那么很有可能买家会要求退货。这样对店铺就有影响。

以上就是关于淘宝平台崔发货工单处理的相关介绍。商家们在运营店铺的过程中应该要做好服务，提升客户的满意度，这样可以提升店铺的复购率，对销量的提升也有很大的帮助。

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