自从淘宝平台推出了一个淘宝特价版之后，很多卖家朋友就按照要求注册成为了淘宝特价版的商家，有的时候因为一些原因出现了不发货的情况，那么要是遇上这种情况，我们该怎么办呢?下面就一起来了解一下。

如果卖家朋友超过承诺发货时间还没发货你可以直接拨打淘宝消费者热线投诉，未按约定时间发货平台会对商家处罚。

首先买家要先打开淘特APP，然后点击【我的】，在我的界面当中找到【客服】按钮，点击【客服】，根据自己的实际情况点击【在线客服】进行咨询，或者是选择【热线客服】拨打电话进行投诉。

网购有好处也必然会有弊端，相对而论的，对于不主动积极处理的未按约定时间发货的卖家投诉处理天经地义，有些未按约定时间发货情有可原，要知道卖家不一定是生产厂家，在家里着急等待购买的商品的迫切心情都有体会，彼此体谅和谐购物。

淘特商家不发货如何投诉?

买家可以选择在淘特平台找到官方客服进行投诉，如果投诉不成功，买家还可以直接拨打12315电话进行投诉，或者可以在百度上搜索12315，进入官网进行投诉，

另外，买家也可以选择在黑猫平台上投诉淘特商家，即消费者在手机软件商店下载黑猫投诉APP，进行投诉。

淘特以最低价格提供给用户最优质有保障的商品购物交易平台，为带给用户们一站式优质的购物服务体验，不管是售前还是售后都能保证买家的体验的全面性，在购买到自己需要的宝贝之后，使用期间如果出现质量等问题是可以向卖家朋友提出赔偿或者退换货要求的。

淘宝特价版的商家不发货的话，也会有一些处罚的，所以希望卖家朋友们不管是在淘宝平台上开店运营，还是在淘宝特价版上开店运营都一定要遵守规则做到按时发货。

淘特下单淘宝能查到订单吗？淘宝订单在哪找？

淘特其实就是淘宝特价版，它和淘宝是两个不一样的平台，但是共用了一个淘宝账号。如果在淘特下单了以后，能否在淘宝平台查看到订单信息?下面我们一起了解一下吧。

淘特下单淘宝能查到订单吗?

不能查到。

淘特和淘宝的订单并不互通,淘特的订单无法在淘宝上查看,同理淘宝上也无法查看淘特的订单,二者的订单数据相互独立。

淘宝订单在哪找?

您可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面查看您所有的购买记录。

温馨提示：

目前订单列表是按照订单创建时间排序的，若您拍下预售商品付完定金后，又拍下了现货商品订单，预售订单付完尾款后会排序在这些订单下面，您可以往下多翻几页查找哦。

如果订单已删除，您可用电脑进入【我的淘宝】 — 【已买到的宝贝】 — 【订单回收站】 — 【还原订单】。

淘宝订单取消方法是什么?

1、若您想手动取消订单：

非货到付款交易，拍下宝贝后，等待支付状态，卖家发货前，您都可以操作取消：点击 【取消订单】按钮操作即可!

若您不想手动取消订单：

未付款的商品在商品拍下后的24小时内如果交易未付款系统会自动关闭的哦;

已付款但是卖家未发货的订单，您可以先申请退款，并且旺旺与卖家联系反馈，申请退款成功后订单会自动关闭。点此查看如何申请退款。

温馨提示：

买家每天关闭交易的操作次数只有 10 次，操作满10次 后就只能由卖家操作关闭了，且如果您只需要取消订单中的其中一件宝贝，还是需要由卖家操作取消哦~

只有在 等待买家付款 的状态下才能关闭交易，如果需要取消订单，但双方都没有操作关闭，交易会在24小时付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。交易取消后 对买卖双方的账户信用没有影响，但购买记录会保留哦!

淘特和淘宝是两个平台，不过拥有淘宝账号的伙伴直接用淘宝账号登录到淘特app也是可以的，只是淘特下单了以后，在淘宝的订单界面是无法查看到订单信息的哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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