在逛淘宝的时候，其实也无法避免假货商品，但是如果消费者不小心购买了假货，这种情况下也可以申请维权处理，那么大家是否清楚具体应该怎么操作吗?

首先检查看购买淘宝店铺是否有“7天无理由退货”的服务，如果有，联系退货。

退货的时候记得要填写退货申请，就在“已买到的”那里找“退货”的填写页面。

如果没有“7天”的服务，就联系该店的淘宝客服，协商退货的问题。实在不行，再联系客服反应情况。

不过联系淘宝客服这个比较麻烦，因为须拿出有力证据证明是假货，才能够申退。最后，也是最重要的是，每个页面都有个“举报”的按钮，需要举报说明是假货。

其次，详细的投诉：

1.保留凭证。如果你买到的商品是假货，那得把有关凭证给保留下来，例如正品之间的对比、权威机构的证明等等，这些也都可作为凭证。

2.联系商家。然后向淘宝客服出示相关的凭证来让其进行处理了，一般来说，当在拿出凭证之后，客服也都会来进行处理，就比如像退货之类的。

3.让淘宝平台介入处理。如果客服没有给出满意的结果，在这种情况下也就可以通过在站里或者是通过电话来联系平台的客服，并且提交凭证，然后让平台介入进行处理。

因为平台对于假货这样的现象也是严厉打击的，因此往往也都能够得到满意的处理。但是有些年龄比较大的消费者，不知道淘上的各项操作流程，于是想打官方电话进行沟通，这时候您可以拨打消费者热线。

怎么处理?

1、一定要据理力争。如果卖家的态度很消极，不乐意处理这件事，他先做出不仁之事，就别怪自己不义。卖假货的商家都不愿意跟你联系，也都会拒绝退款。一定要据理力争，要求对方赔偿自己的损失。如果对方不愿意赔偿，自己就该下狠手。

2、直接投诉卖家。发现卖假货，自己上当了应该去投诉。要是你放对方一马，他还会继续骗很多的人。可以在淘宝网上进行投诉，投诉时提供一些必要的证据，比如自己买到的假货图片、与商家的聊天记录等。淘宝官方具备的核查功能，会把那些卖假货的家伙吓得屁滚尿流，搞得不好他们不仅赔几倍的款，自己的店还会被查封。

3、要求退一赔三。商家存在欺诈之嫌，如果确认为假货，就可以要求退一赔三。要让欺骗自己的卖家承担所有的损失费用。

4、要求淘宝客服介入。自己买到假货，如果在索赔的过程中，遇到一些问题自己搞不清楚，可要求客服介入，帮助自己处理问题。

淘宝假冒商品是什么意思？有哪些下架原因？

在淘宝上开店的商家都是需要遵守平台的规则，比如不能销售假冒商品，不能进行价格欺诈等等，但是有些商家不了解平台对于假冒商品的定义是怎样的，所以问淘宝假冒商品具体是指哪些情形呢?

淘宝假冒商品是什么意思?

淘宝假冒商品指的是假冒注册商标商品，未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。

假冒产品是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等从而使客户，消费者误以为该产品就是正版的产品。

有哪些下架原因?

1、违禁品

如果说淘宝检测到你店铺中的产品属于违禁品，那么淘宝后台就会直接下架你店铺中的违禁宝贝。

2、价格失衡

淘宝宝贝可能被下架的原因是由于你的产品价格不符合常规，或者是你的产品价格出现过大的波动，都会导致系统对你的产品价格进行检测。

如果说淘宝认定你的产品价格出现了问题，就会下架你淘宝店铺中的商品。

3、涉嫌盗版

如果说系统检测到您的宝贝涉嫌盗版了一些正品的品牌或者是淘宝标题等等之类，也会对你的产品进行监管，把你店铺中的宝贝进行下架。

4、质量问题

产品如果质量方面存在问题，被淘宝后台检测出来之后，产品也会直接被淘宝官方下架。

那么遇到这种情况的话，我们的商品如果没有问题，那么就依然是等待两个工作日，等待人工停止审核。

如果说我们的店铺中的商品涉及到一些已经被媒体曝光过的劣质产品、或者是被海关没收的商品，那么我们的店铺最好自己把这些宝贝进行删除，这才是对我们店铺最有利的做法。

5、涉嫌假货

如果说淘宝系统检测到你的店铺售卖的商品是假货，那么它也会自动对你的商品进行监管，下架店铺中的商品。

淘宝假冒商品的意思就是指假冒注册商品商品，或者是没有经过授权，在相同的商品上使用同样的商标等行为，总之就是让消费者误以为是正版的商品，所以商家不能打擦边球，比如修改某个品牌里面的一个字。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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