对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好淘宝的各项工作，如果出现了严重违规扣48分的情形，这种情况下又该怎么解封呢?如果没有凭证应该怎么办呢?

1、首先重新使用被封店的身份号码注册一个支付宝。

2、开始实名认证，接下来会提示你的身份证已经注册，会给两个选择，你就选 以上信息不是自己的，然后进行申诉。

3、接下来按提示，上传双证(身份证，户口本或其他)，然后确定提交，等客服处理。

4、过2-3个工作日时间会收到邮件结果。

结果一：恭喜申诉成功，身份证已释放，您可重新申请实名认证。

结果二：申诉未通过人工审核，原因是需补充银行证明。

5、申诉成功的亲们，可按开店流程，一步一步操作即可。

失败了也没关系，联系支付宝在线云客服说明情况，会要求你上传银行证明并提供上传证明文件链接。

6、上传银行证明后，等待约3个工作日出结果。

重要说明：客服受理后，被封淘宝店对应的支付宝以及其关联认证的支付宝，会全部限制登陆。准备申诉前可以做好相关事宜。如转出余额。

7、激动的苦等三天后，会有邮件通知，身份证已释放。

8、最后完成支付宝实名认证，绑定淘宝账号，即可成功开店啦。

没凭证怎么办?

实物交易必须提供快递底单与聊天记录举证号。如果底单没有保存，建议可以联系快递公司提供发货底单;如无法提供发货底单建议提供快递公司公章证明。

若是虚拟商品，则需要提供官方发货凭证截图和阿里旺旺聊天记录举证号。如果确实无法提供凭证，请备注好实际情况，建议后续保存发货凭证，此次申诉结果只能以处理部门审核为准了。

申诉凭证的缺失或者不规范都会一定程度上影响到申诉的最终结果，但申诉最终结果由交易行为和申诉凭证共同来决定哦。

淘宝申诉凭证一定要选择有效的，尽可能清晰，让人看完后能够一目了然，如果没有凭证，也不用担心，可以想办法去获得凭证，比如说聊天记录或者是快递单等等。

淘宝严重违规扣分年底清零吗？如何处理违规？

淘宝店铺如果存在违规行为，轻则警告，重则扣分，甚至封店。至于到底是什么处罚，还得看你违规情节的轻重程度了。那么淘宝严重违规扣分年底清零吗?

淘宝违规扣分客分为：普通扣分、严重扣分、售假扣分，会在每年最后一个月31日24:00点会对符合条件的扣分做清零处理，详情如下：

1.普通违规：全部清零。

2.严重扣分：≥48分，店铺永久封店，﹤48分，全部清零。

3.售假商品：若店铺因为假交易被扣，如果当前账号没有被严重到扣48分永久冻结，在年底31日所有扣分都会清零。

清零后对店不再有影响，但相应的处罚是会继续的。所以希望各位朋友多多注意不要被扣分了，扣分会影响当年的各类大促报名。

我们要如何预防和处理违规?

1、除了不能明显恶意地违反淘宝的规则，如盗取他人账户或扰乱市场顺序等，其他最容易被扣普通分数的类别是发布禁售商品，商品描述不符，滥发信息或者虚假交易。最好的方法就是店家仔细阅读平台规则，避免以上错误。

2、淘宝店铺被查出有违规行为后，卖家需要及时处理。在“我是卖家”页面的“体检中心”中，可以找到“待您处理”的违规事件。在违规事件还处于“带您处理”或“待审核”的状态时，可以选择申诉，如果申诉成功就可以免除扣分和处罚。当事件已经变成“违规记录”的时候就无法再撤销了。

3、淘宝推出了“以考代罚”的模式，可以通过参加考试免除某些违规情况的处罚。在“体检中心”页面的“违规处理”中找到对应的记录，点击“规则考试”。考试结果90分以上被处罚的商品就会回到仓库可以重新上架。但如果一次有多条同类型的处罚记录，在下一次考试的时候只能解除其中一个商品的处罚状态。

综上所述，淘宝店铺违规扣分会在每年的12月31日的24时自动清零，但如果严重违规扣分已达48分及以上，那么是不会清零的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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