随着淘宝订单的增加，一些交易纠纷也在增加的。平台对于买卖交易纠纷也是有自己的一套办法的，如果买家遇到损坏自己权益的情况可以进行投诉索赔的。那么淘宝赔付方法是啥?

淘宝赔付方法是啥?超时如何赔偿?

一、对于运费险的赔付有以下情形:

1.在买家退货卖家收到货物并且成功确认退款后，运费险赔款会在72小时内打入买家的支付宝账号内。

2.运费险赔付成功的前提是，买家一定要把退货单号填写到退款页面里，否则也就不能产生理赔了。

二、对于商品破损赔付情形如下:

一般情况下，当我们买家收到商品后，如果发现破损了，那就要在第一时间向卖家发起破损报案并且要发送破损照片，卖家也可以根据实际破损情况来进行定损并提供解决的方案。

而淘宝卖家根据实际破损情况进行协商后，在不退货情况下(退货则进入免费上门退货服务的流程)，如果协商后的结果为部分退款的，则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作;如协商为维修的，则卖家需要在7天内完成维修。

另外，在破损处理完后，保险公司就要按照部分退款中的可理赔的订单，在交易完结后72小时内按照实际赔付的80%来向卖家理赔。

还有就是，如果我们的快递物品损坏，顾客能要求快递公司赔偿。如果是保价的快递，按约定的保价规则确定赔偿责任;如果是未保价的快递，则按当事人实际所受的损失等因素来确定赔偿责任。

三、对于订单超时赔付情形如下:

1、卖家超时未发货，需要向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除开特殊的商品之外，卖家在24小时之内向同一个买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不超出100元。

2、卖家承诺的赠品超时未发货，也将按照上述的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺里有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接所标明的售价来计算。如果赠品在店铺没有出售的链接，也没有明确标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价计算。

3、根据淘宝规则，买家投诉成立后，除了向买家赔付违约金之外，卖家还需向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说，一旦买家投诉成立，卖家需要支付的违约金是双份的，一份给买家，另一份给淘宝网。

超时发货也是商家运营过程中要注意的事项，为了减少损失，一旦出现超时发货，建议商家主动赔付，这样可以节省一笔开支。另外各位商家们最好在规定的时间内就发货了。

淘宝春节期间纳入指标吗？淘宝有哪些指标需要关注？

在淘宝上很多店铺的数据分析和管理都做的比较好，但是在处理这些数据的时候，很多商家不知道是否应该把春节期间的数据纳入其中，因为淘宝对于店铺也是有数据指标考核的，下面来分析下。

淘宝春节期间纳入指标吗?

纳入。

已报名参加2023“春节不打烊”活动的淘宝卖家，旺旺满意度和3分钟响应率指标正常考核。

未报名参加2023“春节不打烊”活动的考核淘宝卖家，咨询时间在2023年1月14日00:00:00-2023年1月29日23:59:59期间的咨询数据，将会自动剔除，考核指标：旺旺满意度、3分钟响应率，均不纳入考核统计。

注：提醒：淘宝商家如果开通了店铺打烊功能，店铺打烊期间内，考核指标：旺旺满意度、3分钟响应率，均不纳入考核统计。

淘宝有哪些指标需要关注?

通常情况下，不同品牌、淘宝店铺的定款维度都会有所不同，但是以下6个核心指标却基本一致：

点击率：点击率直接反应了买家对这款宝贝的兴趣度。点击率更高的宝贝，在相同的展现量下，可以带来更多的流量，更容易推广。

收藏率：收藏率反映了这款宝贝的潜力，收藏率越高说明潜在买家越多。后期转化为成交客户的可能性越大，为中后期的产品爆发形成铺垫;

转化率：转化率直接反应了买家对这款宝贝的接受度。更高的转化率可以在同样的推广力度下获得更多的销量，也意味着这款产品更容易卖。

好评度：包括评价、DSR评分、退换货比率、客户感官体验等，它直接影响到后期的转化率、回头率等关键要素。

流量价值：能体现一个产品对于流量的使用效应。流量价值越高的宝贝，其对于店铺的销售与成长意义就越大。

流量成本：流量成本与行业竞争度有直接关系，流量成本越低的宝贝，其单品打造时的投入越可控，利润率也越高。

春节期间的数据是否纳入指标考核要看你的店铺是否参加了春节不打烊的活动中，如果参加了这个活动就会纳入其中，但是如果没有参加的话，那么店铺的旺旺满意度和3分钟响应率都不会纳入考核统计中。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。