客服是淘宝平台的一个非常重要的工作岗位，不管是淘宝官方还是店铺商家，都需要专业的客服解决客户遇到的各种问题。对于专业客服的需求是非常大的，所以经常会在各个渠道看到淘宝客服的招聘信息，那么淘宝上的客服招聘是真的吗？

一、淘宝上的客服招聘是真的吗？

要看发布招聘信息的渠道是什么，如果是官方、正规平台上发布的客服招聘信息，一般都是真的。如果是QQ群、论坛这样的渠道发布的信息，那么就得小心一点了。找淘宝客服兼职的时候，要注意以下几点：

1、通常兼职的淘宝客服主要负责晚班工作，基本没有全天的客服。因此，一旦有招聘的信息上面显示兼职工作只要几个小时的，可以随意进行选择，大部分都不是正规网店的客服。

2、虽然一些店铺的兼职客服会有销售的佣金，但是比例都很小。佣金比例无法和正常客户服务比较，而且夜间的销售额也不多，所以一天赚几百是不可能的。

3、所有正式的淘宝工作，无论是不是兼职，都不会收取任何的费用，尤其是在收到工资之前。因此，当招聘人员沟通时，无论他们以任何的名义要求支付费用，都不要相信。一旦把钱转给他们，他们就会消失不见了。

二、常见骗局有哪些？

1、高报酬

用只需在家即可轻轻松松赚几百的高利润诱惑，正常的淘宝扫单一单也只有几块钱，一天几百哪有那么的容易。

2、流动资金，卡单

要求先用自己的钱先付款，结局不外乎付款后直接拉黑、说多做几单一起付、说钱款未到账要再付一次，诸如此类要求自己付钱的多数是骗子。

3、假链接拍单

骗子会给一个链接让点击进入并购买，该链接往往是假链接(模仿淘宝的页面)，拍了就被骗了。

关于淘宝平台的骗局还是比较多的，不管是找淘宝客服工作，还是帮商家做单，都要小心一点，保护好自己的合法权益。

淘宝怎么发送文件给客服？淘宝客服不回复咋解决？

现在手机上存有一些文件的时候，就可以和自己的好友进行分享的。现在淘宝也可以找客服聊天，而一些大家想要给客服发文件却不知道怎么发送，下面小编就来介绍一下吧。

淘宝怎么发送文件给客服?

如果大家想要把手机文件发给淘宝客服，首先你要把手机文件先压缩存在手机里面，或是手机文件先发到微信当中文件传输助手里，然后通过添加淘宝客服的微信，通过微信当中文件传输助手把手机文件发过去，或是通过把手机文件存在手机里，通过添加压缩文件直接发给淘宝客服。

淘宝客服不回复怎么解决?

1、通过查详情页的信息或者是自动回复来了解需要的信息。对于现在是店铺来说，因为在经营店的时候可能也会遇到些回复不过来的情况，所以也都会选择设自动回，里面也都会有些关于时间、派送的快递之类的信息。

因此如果在遇到这样的想要了解，但是却没有回复的时候，那么也就可以从淘宝店铺的产品页和聊天界面里面的自回复来找到所需要的信息。

2、给店铺进行留言。如在进行购物的时候遇到了情况，然后也没有回复，也并不着急想要知道，以及这样的情况该如何解决?那么其实也不妨选给店铺里面的客服来进行留言。

如果因回复不过来，那么当客服注意到了信息后，也都会给出回复，到时候也就可以得到想要知道的内容了，所以，不需要担心当下不会，有时候客服未必是随时在线，但是如果对方上线也会即时回复的，毕竟大多数的店铺是真的想要用心做的，所以，不会存在故意不会的。

3、店铺遇到纠纷，淘客服不回复，可以申请让官方介入。当在进行购物和店铺发生了些纠纷，导致都不能够协商成，而且店的客服也都选不回信息，那么我们面对这样的种情况，其实也可以选择让平台介入来解决我们的问题。

只要我们在淘宝介入时能够展示出证据，那平台也能够圆满解决消费者的问题。所以，即便是对方不回复，其实，也可以透过平台很好的来解决这个问题。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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