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拼多多超过售后时间怎么退款？售后规则有哪些？

2023-02-15|14:04|发布在分类 / 多多开店| 阅读：107

很多的顾客在拼多多渠道上选购产品并收到货物之后，发现产品与商家的描绘相差很远，而且产品的质量也不是很好，就需要及时的与商家进行交流退货和换货。

但有的顾客，可能因为工作比较繁忙，错过了售后的期限。

那么拼多多超越售后时刻怎么退款？

售后规矩有哪些？

拼多多超越售后时刻怎么退款？

1、翻开拼多多渠道的app，进入拼多多到主界面。

2、点击个人中心的界面中的“我的订单”。

3、再点击“检查悉数”，进入到所有订单检查界面。

4、选择要请求退款产品，再点击翻开售后界面。

5、点击联系到商家，只要与商家交流产品问题，商家赞同之后就能够退货了。

售后规矩有哪些？

1、商家要依照本规矩规定的流程处理用户的退款的请求，提供售后的服务。

拼多多有权对商家的售后服务的情况进行监测、数据的计算，依据商家与拼多多签署《拼多多渠道合作协议》和渠道规矩，对售后服务不符合规矩要求的商家作出处理。

2、本规矩所称退款是包含仅退款和退货退款，仅退款的流程适用于所有订单，退货的退款流程仅适用于已发货的非特别的产品订单。

特别的产品包含但不限于水果、生鲜和虚拟产品。

3、订单未发货，尚在许诺发货时刻内，用户要向渠道请求退款，由渠道审查之后作出处理，假如渠道需要向商家核实订单有关情况，商家要配合并提供相应的信息和依据等。

4、在售后规矩中，买家提出仅退款/退货退款的请求后，商家的响应处理的时刻改为48小时，若超时没处理，系统默认为赞同直接退款，且新增介入率与介入量两项考核目标。

拼多多渠道售后的时刻一般是15天，假如要退货，最好是在规定的时刻内进行操作。

假如超出了15天，是需要和商家进行有效的交流，反映退货的原因，商家赞同后才能够请求退货。

作为顾客，也是需要多去了解一些渠道的规矩，防止带来不必要的费事。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。