拼多多缺货怎么申请?如何避免被罚?(拼多多缺货赔偿给顾客吗?规则有哪些?)
2023-02-14|01:33|发布在分类 / 多多开店| 阅读:85
2023-02-14|01:33|发布在分类 / 多多开店| 阅读:85
拼多多发货在时间上是有要求的,如果商家遇到了缺货的情况,又在正常的发货时间内,不及时发货肯定是会接到通知的,那为了不被罚,商家也需要去申请延迟,那怎么申请?马上就来跟各位说下。

如何避免被罚?
1、无货情况下,和用户商量好后,去申请缺货。
2、途径:
①若缺货量较少,可在“后台—订单查询—待发货—订单”,每个单进行申请。
②若缺货数量较多,可在“后台—发货—批量导入”,选择“批量缺货”,进入详情页面后,导入批量申请缺货文件。
哪些情况会被认定为缺货?
缺货:用户购买商品后,主动联系平台或告知无法在时限内完成发或延迟发后在规定时限内仍未发,相关单将被判定为缺货单。
了解行为之前,需要先了解各品对应的时限,合规经营需要在货时内完成发。
1、时限,包含常规和特殊两种,默认时限以规定的时间为准。如在后台上时选诺更短的时限,则发货以在管理后台选择的以及在页面承诺的时限为准。
同时需关注站内信、临时公告等通知,在重大活动等情况时限可能会有相应的调整,届时以通知为准,大家要即时关注。
2、行为,主要有以下三种类型:
(1)主动联系平台或用户告知无法在时限内发的;
(2)单发生延发后3天内仍没有动静,即时限届满后3仍未发的;
(3)作假发处理的订单在上传单号后c天(规定的发货时限)内仍未真发的。
打单小技巧:
订单超过48小时未发货的,会被判为延迟;发货后24小时没有物流产生的,平台会判定为假发,可使用预发货规避惩罚。如店现了缺货的情况,那就应要在主动去报备才行。
当申请了缺货后,还需要赔付每单5元的券,并且应该想办法尽快调,在规定的时内完成发,不然也会判为是延发货且要赔付,对于商家这边来说是不划算的,所以,尽量备齐货,减少因为缺货而要申请的情况,如果次数多了,其实平台也会有考虑。
如果想要申请拼多多缺货先要跟用户协商好,然后在后台的订单详情里去申请就可以了,如果是批量申请,那就需要选择批量缺货,然后倒入详情内容,完成申请,当然,尽量不要出现缺货的情况。
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大家在拼多多一般都是需要去了解一下相关的开店规则的,大家在拼多多开店的时候很多小伙伴们发现自己缺货了,但是这个时候消费者已经下单了,拼多多缺货赔偿给顾客吗?
拼多多缺货赔偿给顾客吗?
关于缺货订单,拼多多平台有权从商家账户余额中扣收顾客赔付金,并以50年有效期的无门槛现金券方式发放给缺货订单所对应的顾客,一起有权封闭交易并对顾客进行退款。
在经营拼多多店铺的时候,其实也有可能会出现缺货的情形,遇到这种情况,大家也需要被索要赔偿,可是大家是否知道这个缺货赔偿需要多少钱呢?又该怎么去判断呢?
关于缺货订单,拼多多平台有权从商家账户余额中扣收顾客赔付金,并以50年有效期的无门槛现金券方式发放给缺货订单所对应的顾客,一起有权封闭交易并对顾客进行退款。赔付规范如下:
1、一般订单:
缺货订单实收金额为0≤x<100元,订单作仅退款处理,并给予顾客5元/单的赔付,缺货订单实收金额≥100时,以订单实收金额的5%作赔付(每单最高不超越100元)。
定制家具的赔付规范一致为5元/单,不依据订单实收金额调整。赔付规范如存在小数的,则取整数部分,例如订单实收金额为430元,430元╳5%=21.5元,赔付规范为21元。
2、平台补助的活动订单(百亿补助在外):
关于平台补助的活动订单,依照缺货订单的产品成本价规模,对单件产品进行相应的赔付。
例如,缺货订单产品成本价为0≤x<10元,订单中的单件产品需求赔付20元,若订单中含有多件产品,则依照产品数量*单件产品赔付金额进行赔付,单件产品的赔付上限为200元/件。
3、百亿补助订单:
关于百亿补助订单,订单实收金额为0≤x<100元,订单作仅退款处理,并给予顾客10元/单的赔付,缺货订单实收金额≥100元时,以订单实收金额的10%作赔付(每单最高不超越300元)。
拼多多缺货大家就需要及时的将商品下架,如果这个时候还有顾客下单了,但是大家没有货发出去的话,是肯定是需要给赔偿的,而且店铺还会受到相关的处罚。
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