幕思城>电商行情>引流>引流推广>京东快递客服好做吗？在京东做客服怎么样

京东快递客服好做吗？在京东做客服怎么样

2022-09-10|16:15|发布在分类 / 引流推广| 阅读：1736

如今说到京东是个非常受大家欢迎的电商平台，大家如果要购买手机笔记本等贵重电子产品，可以选择在京东平台购物哦，因为这里这类商品的质量比较的有保障哦，那么京东快递客服好做吗？在京东做客服怎么样？下面来看看吧。

京东快递客服好做吗?

京东客服的工作相对还是比较简单和轻松的。因为，作为一个京东店铺中的客服，是不需要像运营人员一样，要了解京东平台的各项规章制度，而且，当平台有规则更新之后，还需要及时的学习，也不需要像美工人员一样，需要有过硬的技术。

在京东做客服怎么样

1、首先一定要对自己公司的产品或者服务有一个清楚的了解，对产品与服务的优劣新手捏来，能随时应对客户提出的对产品的问题，当然更要记住的是优点，并且学会把优点放大话，口语化，日常化，传播话。

2、对行业有清晰的认知，能清楚认识竞争对手产品的优劣，能很好的把自己产品的优点与对方区分出来，精准的切割出自己的市场，能更好的提高成交转化率，大小客户购买竞品的念头。

3、一定要有完善的话语话术，做到能应答如流，无论是在线的还是电话的，对于客户任何的问题都能对答如流，心中有数，不至于慌乱流失客户，当然话语话术里面没一点也是有重点的，所以在话术话语的基础上要灵活变通。

4、有客服的职业素养，言语文字，表情的恰到好处的应用，沟通艺术技巧，主动找话题等，有言客户虐我千百遍，我待客户如初恋。

5、一定要促成单的技能与技巧，耐心细心，耐心讲解，细心挖掘客户通电，找到客户的关注点，突出放大优点之后促成交，及时售后，及时答疑解惑。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。