抖音电商二手数码行业治理公告

                   抖音电商日前发布公告称，渠道近期接到较多用户投诉，经排查发现，部分商家/创作者存在违规发布第三方信息及诱导站外买卖等违规行为，包含但不限于：经过微信添加老友、电话联系用户获取用户微信、包裹中增加微信二维码小卡片等，引导用户站外私下买卖，达到其脱离渠道运营的目的，导致顾客权益无法得到有效保证，严峻打乱渠道正常的运营秩序。

为了保证二手数码职业健康发展，保证顾客个人隐私和买卖安全，渠道依照相关规定，针对此类违规行为进行了专项管理，对违规产品下架、违规创作者封闭电商权限、约束其店肆发布二手产品、违规商家处以停业整顿及店肆清退等处分办法并定期进行一致公示。

自2022年12月以来共计处分商家 141家，其间扣除违规积分 106 家，停业整顿 28家，其间累犯 7家。此外，抖音电商同日发布公告称，有部分创作者、商家经过电商直播间使用演戏炒作方法欺骗顾客，售卖虚伪原料金银、玉石以及冒充文物，并且过程中存在录播、挂A卖B等躲避渠道规则行为，严峻侵害顾客权益，搅扰正常运营秩序，严峻违背渠道规则。抖音电商提醒创作者、商家自查自纠。

若被发现违规，将对违规商家采取扣除严峻违规积分、扣除悉数应缴保证金/扣除悉数应缴保证金平等金额货款、罚没违规金额货款等处分办法;对创作者予以永久封闭电商权限、扣除保证金、冻住佣金60天等处分办法。

同日，抖音还发布了《关于珠宝职业“冒充黄金”等原料产品专项管理公告》，渠道为进一步加强对“黄金”等特别原料产品的管理，营造健康的网络购物环境，渠道将针对冒充黄金、或者易引起顾客混杂的“假黄金”产品进行专项管理。                

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