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618淘宝不能退货吗？买家申请退款流程是什么？

2022-03-17|11:13|发布在分类 / 客服知识| 阅读：274

淘宝618活动还没有正式开始，已经吸引了不少买家的关注。除了关注价格商品之外，买家还在意的是淘宝618商品退款或者退货的情况。如果购买的商品不满意，那么618淘宝不能退货吗?

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618淘宝不能退货吗？买家申请退款流程是什么？

618淘宝是可以退货的，和平常购物的退货流程一样，买家在收到商品7天之内，没有使用过的并且包装附件完整，对第二次售卖无影响的，那么买家可以申请无理由退换货。针对包邮的部分，退货产生的运费得买家自己支付，非包邮的产生的运费都由自己负责，成功交易之后在15天之内，如果出现质量问题，可申请退由对方负责来回邮费。

买家申请退款流程是什么?

1、登录自己的淘宝账号，进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”; 选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因提交退款申请，提交退款申请成功之后淘宝系统会有相应的提示。

2、买家可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款中”查看退款的详细信息以及卖家的答复。淘宝卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，如果淘宝卖家同意退货协议的，那么页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。

3、退货之后，需要到退款页面“填写退货信息”，买家需要在7天内退货，逾期没有退货的，那么退款申请会被关闭，继续交易超时。买家需要选择退货的快递公司，填写运单号。如果菜单中没有买家需要退货的快递公司，那么可以选择其他进行填写。

4、退货信息一旦提交之后无法修改，确认信息无误之后，点击“提交退货信息”，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。

淘宝买家无需担心退款退货的情况，退货流程都是一样的，唯一的区别有可能就是卖家处理的时间比平常稍微慢了一些。如果卖家没有在规定时间之内处理的，那么默认为卖家同意退货。