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    拼多多延后发货怎么弄?怎么处理?拼多多延后发货功能有哪些?附使用注意事项

    2023-02-13|13:12|发布在分类 / 经验分享| 阅读:68

    一些拼多多商家也想要延后发货,但是很多人却不知道应该要怎么弄,也不知道拼多多店铺延迟发货要怎么处理,我这就来给各位拼多多商家们分享。



    步骤一:进入拼多多商家版,点击【订单管理】这个选项。

    步骤二:进入页面后,点击【已发货】的选项。

    步骤三:找到自己要修改信息的订单,点击【修改发货信息】

    步骤四:输入正确的信息,再在下方点【确认发货】

    步骤五:点击之后,系统会提示已发货的消息,即可更改发货信息。

    如果你是因为疫情原因,在进入拼多多商家版之后,就在个人中心界面这里,点击【官方客服】,找到【疫情常见问题】,再点击【延期配送】就可以啦。

    怎么处理?

    通常,默认的交付时间是在48小时内。如果没有按照这个约定的时间发货,或者过了时间还没有看到记录,那么就判定为延迟发货,会罚一张3元券,这个处罚相对来说比较轻微。

    如果不想造成逾期发货,就需要商家们尽量早点安排发货,另外也要即时跟用户怎进行沟通。

    发货,不要急着去点。这不是淘宝。淘宝讲究发货速度。用户只要下单,就可以打印快递单,然后去点发货,但是对于拼多多是有限制的,你这边点发货了,24小时后如果没有物流,那么也会被处罚。所以,大家发货要早点联系到物流在上信息才行。

    所以个人的建议还是保守一点,至少晚一点或者第二天发都不晚。对于经常出现延或者更新不及时的那么在第二天发是比较好的,等看到订单有物流的更新后再去点发货,这样是比较保险的。

    拼多多商家故意不发货怎么办?

    拼多多商家如果一直不发货的治疗方法是:

    先和卖家协商。有的卖家可能因为交易量大,来不及发货,或者快递有问题。这种情况下,只要联系卖家,一般都能得到满意的答复。

    联系拼多多人力客服投诉。在拼多多直接向客服说明商品的订单号和信息,请客服代为发起投诉。

    电话投诉。如果订单金额比较大,可以拨打拼多多官方消费者投诉热线投诉,要求解决。向客服说明商品的订单号及相关信息,请求权益保护。

    申请退款。在向卖家投诉的同时,如果卖家仍然不发货,注意在订单超时前申请退款,避免钱货双输。

    拼多多平台的卖家朋友们,如果真的遇到了延后发货的情况,那么需要冷静对待,及时客户进行良好的沟通,寻求一个妥善的处理方案哦。



    拼多多延后发货功能有哪些?附使用注意事项

    拼多多上线延后发货功能,帮助拼多多开店的商家减少商家退单率,我获悉该功能并可以提高消费者体验,来看功能介绍:

    一、功能背景

    目前在特定场景下,消费者会通过官方聊天工具要求商家在指定时间进行发货,但是目前线上工具无法满足消费者要求,所以拼多多平台上线了延后发货的功能,提升消费者体验和减少商家退单率。

    二、功能说明

    目前满足如下任意一种场景,均可以使用延后发货功能:

    场景一

    部分类目在订单聊天页面有常驻入口,我了解到商家点击【延后发货】后,可以填入和消费者协商好的延后发货的时间。

    场景二

    针对消费者主动要求延后发货场景,甩手发现,在满足条件的情况下,聊天页面也会展示【点击这里,申请延后发货】的灰度条,商家点击【申请延后发货】按钮后,可以填入和消费者协商好的延后发货的时间。

    消费者可以同意或者拒绝和商家协商填写的延后发货申请。

    已经延后发货的订单,订单列表的按钮会展示为【已延后发货】状态。

    三、使用注意事项

    1、若是订单已经发货、已超过承诺发货时间、已经产生退款等系统判定不符合延后发货条件的订单则不支持进行延后发货。

    2、若是订单已经属于运费模板里面配置的延期发货区域,没有承诺发货时间的订单则不支持进行延后发货。

    3、延后发货时间调整需要和消费者协商一致,避免产生客诉。

    4、一个订单只能延后发货一次。

    5、若滥用本功能打扰消费者、故意拖延承诺发货时间等问题,平台有权对店铺禁用该功能及其他处罚。

    拼多多延后发货功能上线,商家赶紧使用起来吧。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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