投诉淘宝平台打什么电话最有效?店铺为啥会被监管?淘宝怎么让商家改价?店铺资金冻结会怎样?
2023-02-13|13:12|发布在分类 / 课程介绍| 阅读:29
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开淘宝店就需要了解淘宝规则,服务好每一位顾客,这样也可以有效避免投诉现象的。不过一些买家觉得店铺做的不好,或者侵犯了个人权益了,就能去投诉淘宝的。那么投诉淘宝平台打什么电话最有效?店铺为啥会被监管?

投诉淘宝平台打什么电话最有效?
淘宝归工商和网络监管部门管;消费维权属于所在地的工商管理局管辖,网络被骗属于公安局管辖。所以如果想要投诉淘宝店铺,就可以找当地工商局投诉的。
店铺为啥会被监管?
1、账号被盗是店铺被监管的原因之一。
2、图片与文字相同。如果是这样的话,那么你的商品就会有重复铺货的嫌疑。如果你是虚拟商品,就要注意。
3、成交商品与描述不符。买家实际购买的商品与描述不一致,包括图片,文字,甚至误导图片和文字,都会引起店铺监管。
不过不管是什么原因被监管,肯定是你的店本身有一定的问题才会被监管。如果想要恢复当然是可以的,但是一定要先查明原因再去上产品,不然还可能会被监管。
例如之前就有卖家问我,遇到把宝贝上传到店铺,在后台出售中的商品中能看到,在店铺里面看不到,问过客服了,说是宝贝被监管了,让删除再重新上传,但上传了还是看不到,是怎么回事,要怎么办?
所以据我了解,可能是价格问题,可能定价太高或者太低,淘宝可能怀疑他宝贝的质量,因此,就要准备给淘宝上传被监管宝贝的生产合格证和质检报告,传了以后等3到5个工作日,淘宝可能就会把宝贝给放出来,具体情况大家可以打电话问清楚。
淘宝买家在和卖家进行交易的时候,可能会需要高价的情况。淘宝还是支持改价的,如果想要改价就要和商家协商。那么淘宝怎么让商家改价?资金冻结会怎样?
淘宝怎么让商家改价?
如果你是买家,需要提前和卖家沟通好,拍下商品后联系卖家改价,找到【待付款】付款即可;如果你是卖家,买家提交订单后,卖家这边会收到提示信息,在信息页面上点击【修改价格】就可以了。具体介绍如下:
一、买家版:
1、如果你是买家,首先提前要和卖家沟通好。然后选择商品,点击【立即购买】;
2、选择商品型号,完毕点击【提交订单】。弹出付款页面,这时候不要付款,点击【x】关闭;
3、联系卖家给你改价格,改完价格后卖家会告诉你,最后找到【待付款】订单付款即可;
二、卖家版:
1、如果你是卖家,需要买家先提交订单,才可以进入相关页面改价(注意,告知买家,提交订单不要付款);
2、买家提交订单后,卖家这边会收到提示信息,在信息页面上点击【修改价格】;
3、 跳转新页面,再点击【一键改价】,输入改价后的金额,点击【保存】即可。
资金冻结会怎样?
冻结资金也就是冻结交易的款项,这些资金属于你,但是不可以消费和转账。通常都是在买家或者系统超时确认收货的时候,将这笔订单的相对金额冻结在了淘宝买家的支付宝账户当中。
另外还有一种情况就是卖家交纳的消费者保障金,这一笔资金也是属于冻结款项的。另外用于超时收货的订单金额如果存在冻结的话,你可以在卖家后台中,已经成功的订单下看到,交易状态中显示,资金保护中这种类型的订单款项,都属于冻结款项。
订单资金保护的冻结款项,在超出15天之后会自动解冻到你支付宝可用余额当中,这个不用担心,另外淘宝针对卖家还推出了提前收款的服务,在买家下单,卖家发货之后,就可以提前收回这笔交易的款项了。
不过需要交纳一定服务费用,但相比冻结资金,多数卖家都是可以承担的起这笔服务费的。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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