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    拼多多仅退款成功不退货属于诈骗吗?仅退款合法吗?

    2023-02-11|14:54|发布在分类 / 经验分享| 阅读:140

    拼多多大家都比较了解,大家在拼多多平台,如果购买了商品自己又不想要了,这个时候大家货申请退款,信用好的商家申请退款之后,就可以收到退款,拼多多仅退款成功不退货属于诈骗吗?

    一、拼多多仅退款成功不退货属于诈骗吗?

    拼多多仅退款成功、不退货,“不属于”诈骗。

    任何电商平台都有相关规则,既然用户能够在“仅退款、不退货的情况下”成功退款,证明平台或商家认定用户的诉求和行为是合理的。

    虽然有时候商家不想同意,但因为种种不可描述的原因,最后也只能认了,而这种情况不仅限于拼多多,其他平台也有类似的案例和处理方式,不属于诈骗行为。

    二、拼多多仅退款合法吗?

    1、看情况

    2、拼多多平台上面的用户朋友们是可以申请仅退款的,但是如果是恶意仅退款,确实是属于违法行为的,这个时候我们商家应该怎样进行反制呢?

    3、首先,如果是卖家朋友们的产品本身的问题,那么买家申请仅退款可能不是恶意仅退款,这个时候我们耐心的和买家解释或者提出解决方案,如果买家频繁恶意仅退款,我们需要做的就是及时的在后台进行驳回处理,如果不能确定买家是否恶意仅退款的话,我们可以尝试客服聊天与买家进行沟通,如果在沟通的过程中发现买家确实是恶意仅退款的话,我们可以截图保留证据,在后台驳回的时候提交截图。

    4、对于平台而言, 买家相对更重要一些,为了进一步维护买家的利益、拉拢买家,平台一般会自行做主,只要金额不是特别大,都会直接帮助买家退款不退货,算是一种扶持策略、营销策略;而成本原因就更好理解了,买家购买的商品价格极低,如果买家退货,基于平台退货包邮费的规则,可能赔付的邮费要比商品成本价格还高,与其让买家退款,还不如直接赠送给买家更好一些。

    拼多多仅退款成功不退货还是不构成诈骗,但是这种行为并不好,大家申请了退款之后商品就需要退还给商家才可以,如果大家没有退商品的话,商家也是可以去申诉的。

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