现在很多商家对于营销的执念还是比较深的，做网店的商家也一样，如果能够营销，绝对不会放过一个机会。有些拼多多商家想知道可以加咨询人微信好友吗?有哪些容易违规事项?

可以加咨询人微信好友吗?

不建议大家这样做，据了解，拼多多最大的违规就是诱导非官方交易了，自拼多多成立以来就一直强调“请勿私下添加客户微信支付宝及任何诱导非官方交易信息，否则提高保证金至5W或者封店”这条提示真的不是危言耸听，只要在平台中提到微信或者支付宝(包括谐音)，被平台监测到轻则被闪退然后去客服考试，禁言10分钟，所以大家最好不要私自加客户微信。

虽然拼多多支付支持微信，但是沟通交流时不能出现，支付宝，微信，QQ等字眼，否则系统会识别出来。拼多多严禁把客户引导到微信，淘宝，或其它购物平台上去成交。

有哪些容易违规事项?

1、商家客服的有效回复率<5%，有效回复率=有效回复的消费者总人数/咨询该商家的消费者总人数，8:00到23:00时间段咨询的顾客，在60分钟内进行回复的才算是有效回复。若当天咨询人数超过100，且有效回复率低于50%，就会罚款1000元。(超过100人咨询才开始计算罚款)

2、禁止辱骂消费者，当拼多多收到消费者的客服辱骂投诉(带聊天截图)，那么拼多多将直接对商家进行罚款，商家是没有申诉的机会，罚款是直接赔付给消费者，罚款为100元。

3、严禁说淘宝、天猫、京东等其他购物平台的字眼，也严禁发送其他平台的链接，否则罚款10万元。

4、严禁和买家提供具体地址上门提货，只能网上下单。严禁添加买家手机号、座机号、微信号等否则罚款10万。

5、拼多多和天猫，京东一样，要是是免税点开发票，不能拒绝客户的开票需求。如果是发票额度紧张，尽量引导客户开收据，但是不能完全拒绝客户的开发票请求。

6、拼多多支付支持微信，微信好友代付，苹果系统自主付款，QQ钱包，支付宝支付等方式。但是客服发送消息的时候，不能出现，支付宝，微信，QQ等字眼，否则系统会识别出来。拼多多严禁把客户引导到微信，淘宝，或其它购物平台上去成交。

7、拼多多支持订单改价，电脑端客服聊天平台-店铺订单-待支付订单中点击“改价”按钮，可以进行编辑操作。(目前只支持电脑端客服平台进行降价操作，移动端暂不支持)

8、售前接待售后问题客户要求退货退款订单，引导客户申请不想要、其它、协商一致退款等非品质问题导致退货，否则客户一旦申请品质退款就会计入品质退款率。

9、委婉的拒绝客户要求延长发货时间，因为这样会使发货物流超时，一旦产生物流超时会扣5元/单，这点作为拼多多客户一定要知道。

10、客户询单转化率也是越高越好(这个询单是去掉售后等问题的人)，这个数值对店铺的访客也是有一点影响的，最好每天都是在50%以上。

11、若出现包装、商品破损等问题，要出差价，通过小额打款/发红包的形式补给客户/客户补给我们，对方要求提供支付宝等其它第三方账户，切勿回复，统一小额打款。

12、客户发来的非拼多多链接一定不要点，统一回复“点不开”;客户用用别的平台产品与我们的产品做比较，统一回复“不知道其它店铺呢，我们是正品保证”。

13、服务平台干预售后订单后，商家需依据服务平台的规定递交调查核实的必需凭据，比如物流公司章印证实、快递公司查收底单等三方合理凭据。需要48钟头内开展质证，不然贷款逾期不可以再质证了。

拼多多商家开店时一定要认证阅读上面的内容，同时在结合自己目前的工作，去优化不足的地方，竭尽所能的给客户提供一个更好的购物体验哦。

拼多多情人节活动怎么报名？拼多多玩法有哪些？

在拼多多上每年的促销活动也越来越多了，最近情人节马上就要到了，而拼多多平台也开启了情人节的相关活动了，而这个活动是需要商家们提前报名的，那么在拼多多上情人节活动怎么报名呢?

拼多多情人节活动怎么报名?

首先点击拼多多的商家中心,在商家中心里面找到营销中心,点击营销中心中的官方报名活动即可。

拼多多玩法有哪些?

1、拼多多开店客户群

拼多多店主要分为主动、被动客户群和商家。主动客户群是主动搜索和寻找自己的产品。如果没有成团，他们会通过微信和朋友圈与朋友分享，并邀请他们分组。被动客户看到群体价格相对便宜，就通过主动客户群体链接。

2、拼多多打造爆款

爆炸必须是受众群体广泛的，还有就是要保证质量。拼多多平台主要针对的人群更容易接受性价比，所以价格和质量最好最好。

3、拼多多开店价格玩法

价格游戏，其实就是看这种款式，受客户欢迎的主要价格在哪个区间。还有很多商家会采用低成本的SKU引流，这主要是提高点击率的好方法。

注意事项有哪些?

1、拼多多开店想办法销售产品。

2、做好选款工作。

相信不需要强调选款的重要性，选款要符合平台的客户群。

3、拼多多店铺基本操作。

这个可以自己不断摸索，基础操作也不会很难。只有不断尝试，才能不断进步。

4、拼多多产标题。

标题要自己写，不能直接复制。产品的排名是根据销量、评分、价格、点击、转化等指标综合计算的。如果复制别人，别人的数据各方面都比你好，那你就是给别人做婚纱。

5、想办法提高产品的点击率。

谈到点击率，自然离不开主图。主图要美观有吸引力，最好在上面加入消费者痛点，让客户有点击的想法。

6、拼多多新店新产品破零。

其实这种可以借助亲戚朋友，一开始不要想着赚钱，基本上是半送半积累销量，但一定要注意评价。

7、拼多多店铺开始推广。

8、报名拼多多新品活动。

9、有了一定的基本销量后，报名参加秒杀活动。

10、店铺必须注意发货。

11、拼多多客服回复。

注意敏感词。核对地址时，注意地址中有农村淘宝、政府大院等敏感词，速度慢一点，看清楚能核对就发截图。

12、回复评估和检查评估。

在拼多多上情人节活动的报名方式很简单，只需要大家找到报名的入口后，在报名的页面提交相关的商品参与活动就可以了，在活动期间这些报名的商品都会享受到活动的流量扶持，获得更多的曝光。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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