现在选择在京东商城上面购物的朋友们越来越多了，有一些用户朋友在下单付款之后发现卖家朋友们一直不发货，所以想要问问大家，如果遇到了京东商家不发货怎么解决呢？

一、京东商家不发货怎么解决？

首先还是和卖家朋友们友好沟通，了解卖家朋友们没有发货的原因，如果只是一时间没货或者是比较忙，谁都有个不方便，与人方便也就是与已方便，和卖家朋友们协商好尽快发货即可。

如果卖家朋友们不愿意的话，可以直接联系京东客服，进行投诉。

遇到这种卖家朋友们时，一定不要怕麻烦，很多时候就是利用我们怕麻烦的心理拖下去，我们要表现出来的就是坚决，在没有满意答得前不断到电商平台投诉，或者也可以到消费者平台投诉。

二、京东卖家朋友们不发货怎么要赔偿？

京东规定交易达成后24小时内发货，才不算延迟发货，联系京东客服之后，京东客服决定马上和第三方卖家进行联系，了解情况。或者申请高级客服处理获得赔偿。

如果是京东延迟发货最多索取赔偿5元，如果是第三方自发货的延迟发货可以索取物品价值的30%的赔偿。消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

适用于法条“三倍赔偿”的情景有很多，但在网购领域，最常见的就是“消费欺诈”，比如卖家朋友们明知道宝贝有问题，但还是销售给消费者；再比如宝贝实物与宝贝参数不服，涉嫌虚假宣传，以次充好等等，如果消费者遇到这种情况。

尤其是网购，可以先与卖家朋友们联系，协商不妥可以申请平台客服介入，平台客服不管，可以拨打消费者热线处理，只要实际情况满足“三倍赔偿”的条件，那么消费者就可以要求对方进行赔付。

如果遇到了京东卖家朋友们不发货的话，可以和卖家朋友先进行沟通，询问具体的原因，如果实在沟通不了的话，可以申请退款或者直接进行卖家朋友们延迟发货的投诉。

京东延迟发货申诉技巧是什么？处罚规则大全

在京东平台上面开店的卖家们也需要先去了解一下京东延迟发货的申诉技巧，同时还有一些处罚规则需要各位商家们引起重视，那么今天我就详细给各位详细的介绍这方面的知识点。

1.处罚周期：按照自然周，7个自然日计算，同时考虑剔除节假日和异常报备;

2.处罚力度：处罚周期内最高处罚7分，按延迟发货单量级别不同而扣分值不同，同时考虑期间内揽收及时率<92%后，此处分5个等级，最低单量初期设置为每周延迟单量大于30单以上(此值可根据整体态势进行适时调整)：

处罚规则：

①延迟单量>=600单以上，处罚7分;

②400单<=延迟单量<600单，处罚6分;

③300单<=延迟单量<400单，处罚5分;

④ 200单<=延迟单量<300单，处罚4分;

⑤30单<=延迟单量<200单，处罚3分;

3. 处罚分值：每周最高扣分值为7分，30日内最高处罚不超过30分，已避免部分京东商家因提报活动或者其他因素导致的处罚过重的情形。

4. 处罚及时性：在二者系统间数据推送后，会及时开具罚单，以避免因未处罚延迟而造成推送的无效订单(订单状态：无效、锁定、删除等);

5.人工干预：保留唯一人工开具罚单的入口，尽量减少人为干预因素，同时为紧急情形下开具罚单保留入口，但人工+系统30日内累计处罚不超过30分。特殊情况如下：

1.不处罚情况及备注：

① 客户要求的7天以上的配送可以提报不限制时间。

②厂家自送和厂商直送不处罚(无物流信息的订单)。

③周末不发货的问题所有商家都不处罚(所有事业部)。

④节假日、大促剔除不处罚。

2 .处罚情况及备注：

① 缺货状况紧急提报可延迟7天时间，7天后正常考核。

②京配和FBP也会考核48小时揽件92%的揽收率。

③标题写预售但不是预约模式不会算预售模式，需要商家走正规的预售系统，否则正常考核商家。

④标错或者恶意订单处罚可以申诉。

⑤申诉可成功的分类：误判，定制类，报备，大促，节假日。

⑥商家无白名单

⑦订单量(五种分类)且48小时揽收率小于92%(看处罚力度会改变)

⑧报备订单号可以修改3次

⑨家电处罚覆盖率不会超过5%

3.数据备注以及上线时间：

①每周三开出罚单。

②延迟发货数据周期推送数据。

③12月28号上线系统上线正式处罚，提前半个月发布公告延迟发货报备以及处罚京东规则。

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