同样都是在淘宝平台上注册开店，但是每个卖家朋友关注的重点都是不一样的，有一些朋友比较关注选品，还有一些朋友比较关注发货，那么接下来一起去了解一下天猫发货后多久算揽收超时!

1、揽收时间:从买家支付开始(非点击发货)到物流详情显示为“已揽收/已揽件”等代表已揽收状态的时间。

2、揽收超时数是按照包裹维度指发货24小时后还未揽收的包裹数，与24小时揽收及时率考核订单为不同指标，不能直接对比数据，且揽收前退款的订单不纳入24小时揽收及时率统计，菜鸟管家和商家中心展示的揽收超时数据仅供参考(非考核明细)，如对揽收超时率有疑问，请点此联系菜鸟核实。

3、ps:商家中心-待办事项-物流异常中-揽收超时统计的是3个月内的揽收超时数，而点击具体揽收超时数进入物流管家后台，默认展示近1个月的数据，两边数据存在差异，建议选择更长时间范围查看。

天猫超时发货赔付规则是什么?

1、已付款状态，卖家无货及未按时发货买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品)，若商家因缺货未履行承诺，买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的百分之30(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

2、已申请了缺货退款，商家点了发货但一直未收到货如果卖家点击发货后，一直未有物流跟踪记录，您可在卖家发货之后有效期内(平邮30天，快递10天，虚拟物品3天)在“已买到的宝贝“中对该笔交易及时申请“未按约定时间发货”的退款。退款创建3天后要求客服介入，天猫会联系商家要求商家提供发货证明。若商家未按照入驻协议中承诺时间发货，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的百分之30(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

有些卖家是快递的合作伙伴，手里有单子，先给单子，让订单处于发货状态，实际并未真正发货，有延后的，发货是快递员上门收货的，会有延迟的，网站更新也会有延后的。

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天猫店铺错发漏发有影响吗？如何预防？

不论哪个天猫店铺发货时是多么的细心、认真，漏发和错发的情况还是时有发生的。如有错发漏发，卖家是要解决该问题的，那天猫错发漏发对天猫店铺有影响吗?

有影响的，错发漏发属于延迟发货，影响肯定是有的。

如卖家没有自主处理，当投诉由小二处理并判断投诉成立，还会额外影响“天猫综合体验星级”。

此外延迟发货情节严重且买家发起投诉后，商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的，除须向买家赔付外，每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。

错发漏发如何预防?

1、建立规范的拣货、验货、出库流程，让操作人员依流程工作。

2、拣货人专职负责拣货，拣货后将货物拉入验货区(拣货人不验货)。

3、验货人专职验货，核对型号数量(发现差异要与拣货人对接，未与拣货人沟通不得擅自调整)。

4、验货区安设高清摄像头，验货、打包流程全程监控，以备查5、打包完毕后登记造册，发货人签字发货，确定发货的责任人。

6、在出货之前要复核一次，可以减少与降低漏发、错发。

7、多发、少发、错发都是在发货环节，如果单从这个环节来看，主要还是通过对拣好的货物进行核对以及对拣货位的剩余料件进行盘点这两个方法来控制。

8、奖罚分明。一旦出错，必须要有人出来担责，引以为戒。

做好这几点，基本上仓库的发货准确率就大幅提高。

天猫店铺错发漏发有影响，严重的还会被天猫平台扣分，所以卖家在发货环节上不可以粗心大意，不要认为发错了让买家退回并给买家补寄就没有什么问题了。

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