一般来讲，淘宝商家被买家投诉的时，商家是有3至7天的淘宝举证时间的，但是有的卖家就遇到了无举证期的现象，那淘宝商家无举证期的意思是什么?

就是没有举证时间的意思。

一、无举证期怎么办?

若被消费者投诉后无举证时间，被投诉成立并处罚，建议您自检自查，若不存在延迟发货/缺货/虚假发货等行为，请您在收到投诉成立通知后6天内通过申诉中心进行申诉。

二、卖家举证号的提取

1、进入消息管理器：打开您与对方的对话框——然后点击“查看消息记录”——再点击右下角“消息记录”按钮或按F8。

2、在弹出的消息管理器页面右上角导入的右边点击小三角形后选择“举证”。

3、在弹出的页面选择您需要“举证的日期”——再点击“提交证据”。

4、在页面上复制跳出的“举证号”即可。

提取举证号后，您可以在退款、维权中进行提交。

●退款进行中

可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“退款管理”—“我申请/收到的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”。

●投诉维权进行中

可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“维权管理”—“我发起/收到的维权请求”找到对应维权详情页面点击“发表看法”。

注意：若维权入口已关闭，可点击这里留言上传，注明您的会员名、事由、对方会员名、交易编号等信息，或是直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。

如果商家有举证期，建议在举证期内尽量提供有效的凭证，并点击“完成举证”按钮。若您因疫情或物流原因等导致提供凭证时间不足，您可以在超时时间内点击“完成举证”按钮避免超时自动达成退款协议，并在退款页面留言不能按时提交凭证的原因以及能上传的具体时间。

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商家举证买家能看到吗？举证不足会退款吗？

淘宝处理淘宝商家与买家之间的投诉时，为了能够公平、公正，淘宝平台均给予双方举证的机会并且对举证时间做出了限定，那淘宝商家举证淘宝买家能看到吗?

能看到。

作为卖家要讲诚信 有理不怕辨 不要想着举证一个假的买家看不见就蒙混过关了。

在举证时应当注意以下几点：

1、 证据是否原件、原物、复印件、复制品以及与原件、原物与复印件相符;

2、 在接受质疑中说明证据与事实相关;

3、说明证据的形式、来源符合法律规定;

4、在接受质疑中说明证据的内容真实;

5、 在接受质疑中陈述证人或者提供证据的人与自己无利害关系。

一、举证不足会退款吗?

假如问题是在卖家，那么平台客服审核之后，是会立刻退款给买家的，假如此次买卖问题在买家，那么平台客服审核后，并不会退款给买家。

二、举证的误区

1、围绕本次投诉请求和事实主张进行举证，切忌将所有收集到的证据不分种类、不分主次全部提交，以致“淹没”最重要的证据，影响证据的效力，也就是说，当事人在投诉过程中不能漫无目的、漫无边际地向平台提供证据，而是应当把握好举证中心。

2、切忌举出对己方不利的证据。

举证的目的，是为了使己方证据得到淘宝平台的肯定与认可，以及得到有利的判决结果。

举证的材料，淘宝买家和卖家均能看到。在进行举证之前，买卖双方都应当做好充分的准备，让每一份提供的证据都能证明什么问题，这样申诉对自己也就更加的有利。

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