商家们在抖音小店上售卖产品，用户也会根据产品的情况给予反馈，所以，商家如果想要查看好评，那应该在哪里看?这对于新手来说也是个问题，所以，接下来，我们就来说下，关于小店好评的内容。

怎么查找好评?

1、进入后台，接着点按订单下的评价管理。

2、接着输入顾客的编号，点查询就可以查看到顾客的评价了。

平台在评判店铺商品好评率时，只会统计好评在总评数的占比，所以中评其实某种程度上也算差评。

那么，小店的评价可以删吗?可以把差评都剔除吗?

答案是：不能删。想要提升好评率，不能靠删评价，需要靠运营。一方需严格把控品质关，另方面，在客户因为质量或者其他咨询时，尽量想办法完善地解决问题，获得更多好评。

抖音小店评价显示不出来的原因

违规评价包括但不限于：

（1）抖音小店评价内容中有第三方链接的内容，例如商品链接、联系信息、二维码等引流信息。

（2）抖音小店评价为恶意购买人发布的评价。

（3）抖音小店评价中泄露了他人的信息。

（4）抖音小店评价为虚假交易的评价，不是正常订单的评价。

（5）抖音小店评价涉嫌违法或者侵犯了平台权益。

如果你的抖音小店评价显示不出来，有可能就是评价中有以上这些违规内容。

商家如果想要看抖音小店好评可以在后台进入订单管理，输入编号就可以查看到用户的给到的评价了，当然，也并所有的用户都会给到好评，如果是出现了差评，大家就要尽快的去联系客户，了解原因，看能不能挽回。

抖音电商对“含酸类化妆品”发布和宣传进行规范

8月29日消息，日前，抖音电商发布关于“含酸类化妆品”发布/宣传规范及专项治理公告。抖音方面表示，平台将对“含酸类”化妆品的商品发布及推广行为作出相关要求。在发布/宣传规范方面，包括含酸类化妆品（水杨酸、果酸、杏仁酸等）在内的化妆品，不得使用“刷酸”、“刷酸治疗”等明示或暗示医疗作用和效果的词语；含酸类化妆品宣传中可使用“清洁、软化角质、去角质”等功效描述，但须与化妆品注册、备案的功效范围一致，不得使用“换肤”、“具有刷酸治疗一样的效果”等虚假夸大词语。 而如果商家、创作者未按照公告要求发布商品，抖音电商平台将对其违规行为进行处理。

各位亲爱的商家及创作者：

“含酸”类化妆品日益引起消费者的关注，平台中也存在品类丰富的“含酸”类化妆品。依据国家药品监督管理局近日发布的关于《科学认识“刷酸”美容》相关内容，“刷酸治疗”需在具有医疗资质的医院或诊所，由经过培训的专业人员进行操作，其所使用的“酸”并不是化妆品。同时，部分化妆品能够实现一定的清洁、去角质等功效，但与“刷酸治疗”有着本质区别。

抖音电商平台将对“含酸类”化妆品的商品发布及推广行为作如下要求：

1.​发布/宣传规范

•​ 化妆品，包括含酸类化妆品(水杨酸、果酸、杏仁酸等)，不得使用“刷酸”、“刷酸治疗”等明示或暗示医疗作用和效果的词语;

•​含酸类化妆品宣传中可使用“清洁、软化角质、去角质”等功效描述，但须与化妆品注册、备案的功效范围一致，不得使用“换肤”、“具有刷酸治疗一样的效果”等虚假夸大词语。

2.​违规处理

•​商家未按照本公告要求发布商品的，抖音电商平台将依据“虚假宣传-虚构或夸大产品功效”对商品进行处理。

•​创作者未按照本公告要求发布商品的，抖音电商平台将依据《电商创作者管理总则》进行处理。

3.​专项治理

自2022年9月1日起，抖音电商平台将对违反上述规范的行为进行专项治理，请各位商家、创作者自查自纠，约束自身商品发布、推广行为。

专项治理启动后，违反上述规范要求的，将进行商品下架、警告等处理，如再次违规发布的，将依照本公告“第2条-违规处理”内容进行处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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