我们都知道，在淘宝购物，如果商家没有在规定时间内发货，买家是可以进行投诉的。投诉成立，那么商家就要对我们进行赔偿。那淘宝未及时发货怎么处理?

方法一、首先我们就说第一种方法吧，这样的方法就是通过联系淘宝店铺卖家来进行协商和处理解决了，通过联系淘宝卖家之后，一般来说淘宝卖家也都会告诉我们未能按照约定时间发货的理由，并且会给出我们相关的处理方法，这样一来大部分的问题又该也都能得到解决，毕竟对于淘宝卖家们来说也是不希望出现被买家给出差评，或者是投诉这样的情况的。

方法二、第二个解决的方法也就，如果你在等了很久之后卖家依旧不发货，并且你也不想要这件产品了，那么你也就可以通过打开淘宝个人中心，在里面找到我们迟迟没有发货的订单，点击订单详情页里面的退款按钮来进行退款了，在这样的过程中，我们也需要进入一个退款原因的填写界面，在这个界面里面我们也只需要选择“卖家未按照约定时间发货”就可以了，在我们申请退款之后，那么一般来说的话，淘宝卖家也都会同意我们的退款申请。

方法三、第三如果我们在尝试了上面的两种方法之后也都没有得到有效的解决，淘宝卖家既没有发货还拒绝了我们的退款申请的话，在这样的情况之下，我们也就可以让淘宝介入解决我们的问题了，而申请让淘宝介入的方法也非常的简单，在我们的淘宝个人中心里面我们也需要找到我们要进行投诉的产品订单，然后在订单的详情页里面我们也会发现有一个“投诉卖家”的选项，点击这样的一个选项，并且在之后提交相关的信息，那么在之后淘宝也会来为我们进行处理。

总的来说，淘宝商家未及时发货的话，我们首先可以点击订单下的催发货按钮。如果还不发货，就投诉，然后申请退款。

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淘宝店铺没有准时发货会有什么处理？如何投诉？

收到买家的的订单后，淘宝卖家要在规定的时间内将货物发出，并且要有确切的揽件信息，这是淘宝为了增加客户满意度而设置的规则。如果卖家没有准时发货，会怎么处理呢?

一、淘宝店铺没有准时发货会有什么处理?

淘宝卖家需要主动联系买家撤销付款，进行赔付。卖家需要向买家支付商品实际成交金额的百分之五作为赔偿金，并且金额不能低于5元，最高不能超过30元。不仅如此，卖家如果被买家投诉还会扣分。

天猫商家如果在淘宝平台未按约定时间发货，除了需要接受天猫的相关处罚，还需要向买家赔付商品实付金额的百分之三十，每笔最高不超过500元，不包含邮费。

如果商家在交易中以为淘宝缺货而无法按约定时间发货，可以通过联系买家进行协商，进行缺货退款处理。由于缺货而未按约定时间发货，平台将不予处罚商家。淘宝的交易是存在超时的，买家已完成交易付款，当卖家未按约定时间发货，不会自动付款给卖家。

这种情况需要买家自己手动申请退款，达成退款协议后方能退回交易的款项。如果卖家没有进行赔付，买家可以联系客服，待客服介入后，卖家将被扣除3分。淘宝会自动转移卖家的保证金赔付买家。如果商家未按预定发货次数达到了3次的倍数，即使赔付买家也会被扣三分。

在商品购买时，用户也需要和商家进行联系，询问是否能够及时发货。淘宝规则变更公示，未按约定时间发货会受到的处罚有：

卖家在买家付款后未按约定时间发货的，投诉成立扣3分，且需向买家支付该违约金;

买家发起投诉后卖家在淘宝人工介入且在判定结果出来之前，主动赔付的，淘宝介入后不会给店铺扣费。

二、没有准时发货如何投诉?

打开【淘宝】app，登录并进入【首页】，找到右下角【我的淘宝】，进入个人信息页面后，点击【官方客服】，进入到此页面，在咨询界面输入【投诉商家】，咨询页面便会显示曾经购买的商品订单，可以选择相应的商品订单进行投诉反馈;如果没有对应的商品订单，也可以在聊天页面输入【人工客服】，转接客服进行问题反馈。

如果淘宝卖家没有准时发货，是要被罚款或者扣分的，买家朋友如果看到没有准时发货的卖家，可以去投诉，这样就可以获得赔款，这也是对买家利益的一种保护，是安抚买家的一种方式。

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