京东自营店大家还是熟悉的，因为自营店的商品相比较其他店铺的还是比较靠谱的。一些小伙伴想要购买海外产品就可以去京东海外自营店看看，那么京东海外自营能退货吗?能拒收快递吗?

京东海外自营能退货吗?

可以，但是京东海外购商品除非是质量问题，一般不支持7天无理由退换货。

因为正常状况跨境的产品是不支持7天无理由退换货的，除非是质量问题，每个产品下面都有一个说明，明白标注的。正常情况下是会扣税费的。如果买跨境的产品，付款之前一定要看好了，再付钱所以，京东全球购普通都是不退不换。

如果大家退货要注意以下事项:

1、收到货后七天，京东全球购是支持退货的，一旦超过这个时间京东全球购就不会接受你的退货申请了。所以，要退货的话一定要尽早申请，不可以太晚。时间日期必须控制好。

2、退货的原因只能是因为质量不过关，错发或者漏发。不能因为一些其他原因申请退货。因为是海外发货，退起货来比较麻烦，所以退货原因大多是质量不过关。

3、必须保证商品及赠品的完整性。在京东全球购里购买的任何东西都必须保证它的完整性，不能影响它的二次销售，只有这样，平台才会快速且全额退还你订单款项。

能拒收快递吗?

1、正常情况跨境的产品是不支持7天无理由退换货的，除非是质量问题;

2、每个产品下面都有一个说明，明确标注的;正常情况是会扣税费的;

3、买跨境的产品，付款之前一定要看好了，再付钱;

所以，京东全球购一般都是不退不换。如果京东说已经开始配货发货了，那只能自己倒霉。利润微薄，帮你买了，你要退再跑去退，国外可以退货退款，但也是有时效的。

京东不发货投诉能退多少钱？怎么处理？

我们小伙伴在网上买东西最头疼的应该就是自己买完东西，商家却迟迟不发货，或者是有些店铺预售时间也很长，所以就要等待很久，那么京东平台如果一直不发货的话，投诉可以退多少钱呢?要怎么处理呢?

消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

怎么处理?

第一：大家打开京东，在tab里，点我的，进去后有客服服务。

第二步：找到交易，进行纠纷处理。

第三：选择觉得不好的商品进行纠纷的操纵。

第四：填写纠纷申请，提交即可。

第五：如果不想采用这种交易的处理技巧，也可以进行退货等服务。

另外，还通过：

打京东客服电话，在消保官网提交投诉，关注315消保号提交投诉等多种手段都可以。投诉可以采取多样的形式进行。但无论哪些形式：

(1)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方和被投诉方的详细情况等，委托人进行投诉的，应当向消协会提交授权书。

(2)损害发生的过程及与卖方交流的情况。

(3)要提供有关的证据，证明购买、使用或接受服务的关系。消协会不留存争议双方提供的原证。

(4)请求和日期。

不过，通常来讲找京东客服说明原委，把证据截图发给对方或者电话投诉，基本上能较快的解决，如真的商城不处理，可以找消保投诉，通常解决起来很快，毕竟平台也担忧投诉，对自己产生的不良影响，所以，基本上京东对客户的意见很重视，有问题也会即时处理。

如真的是没有处理，那再去找相关的组织来解决也是可行的，当然大多数时候，我们遇上的卖家还是比较通情达理的，只有少数卖家会出现这种情况，但是，大家也要注意关于发货对方是否写明了公示，或者卖家有时比较忙没有及时回复你，这时候多等下也许就能解决。

不要太着急去投诉，毕竟卖家开店大多数是真心实意在为会员服务，只有极个别不讲理的卖家，这时候就不用多说，该如何投诉就按步骤去投诉。

所以总的来说，各位京东用户可以在京东平台中投诉商家，一般来说投诉还是有用的，投诉了以后，京东商家都会及时的帮你解决问题，而且平台也会给予你一些相应的赔偿。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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