相信很多朋友在淘宝购物都遇到过下单之后迟迟不发货的情况，如果是一两天不发货买家可以在下单页面催促商家发货，也有一直催促仍然不发货并且联系不上商家的情况。那么遇到这种问题要怎么办呢?

一，淘宝商家一直不发货怎么办?

1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。

2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。

3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请淘宝客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。

4、如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。

5、退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。

填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。

6、如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。

二，怎么投诉?

1、打开电脑浏览器，进入淘宝官网。

2、登录后点击“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”。

3、找到未发货的商品，点击“投诉商家”。

4、选择投诉类型，填写投诉内容及相关信息，点击“提交”，等待结果即可。

以上就是关于淘宝商家一直不发货如何处理的相关介绍了，日常购物中遇到这种情况相信大家都知道怎么做了，投诉是非常有用的方法之一，受到不公对待大家要维护自己的正当权益。

淘宝商家超时不发货有赔偿吗？怎么赔偿？

我们在淘宝买东西，记得看一下发货时间。因为现在很多商品是预售，不能马上发货的。如果急要，最好是买能48小时发货的。那淘宝商家超时不发货有赔偿吗?

有

一、怎么赔偿?

商家没按规定时间发货会有赔偿，具体如下：

1、按照双方签订合同时约定的违约赔偿进行赔偿;

2、如果没有约定，赔付是商品实际成交金额的5%作为违约金;金额最低不少于1元，最高不超过30元;买家发起投诉后卖家未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百一十二条

通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间;前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。

电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。

电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。

二、商家违约怎么投诉?

1、通过客服热线发起投诉;

2、拨打消费者投诉热线;

3、通过12315官方平台进行投诉。

综上所述，淘宝商家超时不发货是有赔偿的。如果双方没有约定，那商家就要向买家支付商品实际成交金额的5%作为违约金。

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