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    淘宝商家晚发货可以投诉吗?有什么影响?淘宝怎么打单发货?如何操作?

    2023-02-09|14:29|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:62

    淘宝商家可以根据自己的货物库存情况以及人力资源情况,来设置发货时间。快的话,一般24小时或48小时内就能发货。那淘宝商家晚发货可以投诉吗?



    可以

    投诉商家发货太晚有什么影响?

    一、 如果卖家投诉未按约定时间发货,将被视为延迟发货,淘宝将扣分。

    被投诉未按约定时间发货的卖家,淘宝扣分处罚包括:非淘宝商城卖家延迟发货,每次扣3分。淘宝商城卖家承担淘宝商城规定的违约责任,且每自然周服务投诉建立率在3%以上5%以下的,扣3分;每周服务投诉建立率超过5%,扣6分。

    这个处罚似乎不重,但毕竟分数被扣掉了,这或多或少对商店有影响。当然,如果违规情况严重,淘宝也会采取措施,比如从货架上撤下商品、删除商品。

    二、卖家被投诉未按约定时间发货,针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易,淘宝会做出以下处罚。

    1.同一买方和卖方的同一订单产生的多笔交易,如果一笔交易被投诉未能按约定时间交货,卖方应赔偿买方所购货物实际交易金额的5%,但最高金额不得超过30元。

    例如,如果买方在同一订单中购买五件宝贝,其中一件的付款金额为70元,则计算为200*5%=10元,卖方需要向买方支付10元违约金。

    2.对于同一买方和卖方的同一订单产生的多笔交易,其中多笔交易被投诉未在约定时间交货,卖方还应赔偿买方所购货物实际交易金额的5%,但最高金额不得超过30元。

    例如,如果买家在同一订单中购买五件宝贝,其中两件的付款金额分别为400元和300元。经计算,400*5%+300*5%=35元。最高赔偿额不超过30元。卖方只需向买方支付30元违约金。

    综上所述,淘宝商家晚发货是可以投诉的。比如淘宝商家在宝贝详情页标明了下单后在48小时内发货,那么超过这个时间的话,我们就可以投诉。



    淘宝怎么打单发货?如何操作?

    淘宝商家需要知道的是,如果店铺后台来了订单,你是需要去把订单信息打印出来,然后根据订单上的内容去配货、发货的。那淘宝怎么打单发货?

    一、如何操作?

    1、大多数的网店商家会在完成商品上架以后,准备好对应的打单打印机并联系好对应的快递物流公司完成相应的账号和物流服务器连接。然后进入到淘宝网商家后台【千牛卖家中心】。

    2、在左侧菜单栏中点击【商品】-【交易】-【发货中心】同步近30天的订单。

    3、点击【更多功能】-【我的合作快递】-【我的服务商】-【去买面单】进入到电子面单页面。

    4、根据页面的模板提示选择和设置模板,分别为淘系打单模板和录入订单模板,确认无误后保存,之后就可以在有订单后进行打单交易。

    二、打单发货技巧是什么?

    试试看【批量打单】功能,在打单页面中选择需要批量打单发货的订单,可按订单状态、订单打印情况、留言情况等筛选订单,也可按时间来筛选订单,也可输入买家昵称或是订单编号搜索订单,点击“批量发货”就可以。

    或者商家进入快递助手的页面,只需要把模板和快递公司给设置好,然后查询订单,就可以直接打印了。

    以上就是淘宝打单发货的步骤介绍了。如果订单较多,还可以使用批量打单功能,能够在打单页面批量选择要打单发货的订单。

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