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    淘宝正在派送的快递可以拒收吗?怎么拒收?京东快递丢了谁负责赔偿?赔付规则是什么?

    2023-02-09|14:29|发布在分类 / 成功案例| 阅读:75

    在淘宝购物的过程中我们可能会进行快递拒收的操作,可是有时候我们想拒收快递,可是发现这个快递已经派送了,那么我们还可以拒收吗?



    淘宝正在派送的快递是可以拒收的,消费者直接联系快递公司的工作人员就可以了,淘宝软件和网页上面都没有快递拒收功能,需要消费者自己联系快递公司操作,另外消费者也可以直接联系快递员。

    淘宝怎么拒收快递?

    1、消费者可以先打开我的淘宝,然后点击右下角我的页面。

    2、进入我的页面之后找到我的订单,然后点击需要拒收的商品的订单详情。

    3、在订单详情页面上选择查看物流选项,就可以看到当前商品的物流情况,物流页面上通常都会提供物流公司的联系方式。

    4、消费者直接在物流页面上点击打电话,然后联系快递公司的客服人员说明原因,拒收快递就可以了。

    5、快递被拒收之后,快递公司就会将其原路返回到发货地,商家收到之后就会为消费者办理退款或者是换货。

    另外如果商品已经到了派送阶段,消费者可以直接联系快递员或者是菜鸟驿站拒收快递。不过消费者需要注意的是,拒收快递之前需要联系商家进行确认,商家确认之后再拒收。

    总之快递正在派送的时候,我们要想拒收快递可以直接跟派送的快递员沟通就行了,只要沟通成功,一般的当天或者第二天我们的快递就会退回,到时候我们就可以找商家商量淘宝退款的事情了!



    京东快递丢了谁负责赔偿?赔付规则是什么?

    在京东平台购物了以后,商家们一般都会及时的发货,物流服务很不错,基本不会出现丢件的情况。如果出现了快递丢失的情况,一般由谁负责呢?下面为大家进行解答哦。

    京东快递丢了谁负责赔偿?

    快递公司。

    快递公司有义务保证快递不被偷盗或者丢失,因此快递丢失了的,由快递公司负责,但是如果快递是本人拿走之后丢失,那由自己承担损失。

    快递寄送的水果坏了的,如果是快递公司延误了送货日期,导致水果坏了的,那么由快递公司按照原价赔偿,如果是因为本来水果就是坏的或者送来之前就已经坏了的,那么可以与商家协商重新发货。

    其实大家可以直接跟卖家朋友沟通,由卖家找快递员处理,只要没有收到货,正常情况下,卖家不会让自己确认收货的,如果确认丢件的可以申请退款或让商家重新发货。

    现在国内快递公司普遍按照用户对快件声明价值的比例收取保价费,这一比例通常为1‰到2%。

    京东丢件赔付规则是什么?

    当京东快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。对其他损失或间接损失,本公司不承担赔偿责任。

    对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费,快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿,保价最高限额为每票人民币壹万元整。

    京东快件发生丢失、损毁或短少,免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。

    如果京东快件全部损坏,京东快递将按照保价金额进行全额赔偿,快件出现部分损坏的情况下,京东快递将根据客户意愿,结合保价金额进行理赔。

    购买了“全额保”的用户在快递丢失后,可以拨打客服热线由专线客服优先处理,用户提供相关的商品价值证明后,最快在24小时内可以得到赔付。

    京东快递丢了自己原因具体分析,大部分的情况是因为快递的原因,那么就需要向快递索赔,如果没有保价的话,那么赔偿的金额会比较少,如果保价了的话,就会按保价金额赔偿。

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