在淘宝购物的过程中我们可能会进行快递拒收的操作，可是有时候我们想拒收快递，可是发现这个快递已经派送了，那么我们还可以拒收吗?

淘宝正在派送的快递是可以拒收的，消费者直接联系快递公司的工作人员就可以了，淘宝软件和网页上面都没有快递拒收功能，需要消费者自己联系快递公司操作，另外消费者也可以直接联系快递员。

淘宝怎么拒收快递?

1、消费者可以先打开我的淘宝，然后点击右下角我的页面。

2、进入我的页面之后找到我的订单，然后点击需要拒收的商品的订单详情。

3、在订单详情页面上选择查看物流选项，就可以看到当前商品的物流情况，物流页面上通常都会提供物流公司的联系方式。

4、消费者直接在物流页面上点击打电话，然后联系快递公司的客服人员说明原因，拒收快递就可以了。

5、快递被拒收之后，快递公司就会将其原路返回到发货地，商家收到之后就会为消费者办理退款或者是换货。

另外如果商品已经到了派送阶段，消费者可以直接联系快递员或者是菜鸟驿站拒收快递。不过消费者需要注意的是，拒收快递之前需要联系商家进行确认，商家确认之后再拒收。

总之快递正在派送的时候，我们要想拒收快递可以直接跟派送的快递员沟通就行了，只要沟通成功，一般的当天或者第二天我们的快递就会退回，到时候我们就可以找商家商量淘宝退款的事情了!

淘宝店合作快递丢件怎么办？如何申请补偿？

淘宝店铺开成功了以后，我们需要和当地的快递公司合作去发快递，但是也不一定是所有的快递公司都靠谱的，如果与淘宝店铺合作的快递丢件了，那么该怎么办呢?

买家需要和快递公司进行交涉，让快递公司按快件的价值赔偿损失。可以联系快递公司客服，说明快递丢失的情况，向对方索赔。若快递公司没有积极解决索赔失败，可以到国家邮政局投诉网站填写具体快递丢失情况、寄件人详细信息、快递公司信息等内容对该快递公司进行投诉，一般在一个星期内便会有快递公司的人出面解决此事。

如何申请补偿?

1.在商品的运送途中，若出现的丢件或者破损的情况，商家可以第一时间联系到快递公司进行索赔，且需要通过旺旺或者电话的方式及时和买家取得联系。

丢件直接和物流公司联系并上传相应的发货截图、物流单号等凭证进行索赔即可。若为破损的情况，需要及时和买家说明情况，避免出现投诉商品品质问题，然后告知消费者可以补发或者退款。

2.若商家和买家协商以后，选择重新为买家发货，且需要通过订单交易后台适当的延长交易的时间，避免出现买家没有收到商品，但是系统自动进行确认收货的情况出现。

3.若为淘宝买家在退货途中出现的丢件、破损问题，需要让买家通过物流公司电话的方式联系工作人员，让物流公司进行索赔，追究物流公司的责任。相应的商品信息和订单信息，商家也可以为消费者提供，避免因为退货流程导致的纠纷率和淘宝小二介入率的提升。

如果是我们的店铺合作快递丢件了，那么我们就应该要第一时间与快递公司取得联系、进行沟通，查到这个快递是从哪个环节丢失的，如果责任在我们就需要第一时间与买家取得协商或者进行赔偿。

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