天猫供应链近日在千牛平台发布通知称，2月9日起，同城订单可在千牛中选择“同城配送”-“在线呼叫骑手”的发货方式，支持多运力呼叫并展示物流详情，满足消费者对即时物流的需求。

订单发货菜单入口：物流->发货管理->发货。

发货页面分为待发货列表和已发货列表，买家下单成功后，订单会进入待发货列表内，商家可以在待发货列表进行单个/多个订单的查询、发货等操作，发货成功后，可以在已发货列表进行订单物流详情的查询、物流单号更改等操作。

值得注意的是，发货列表的订单会按照支付时间排序，支付时间越晚，排序越靠前。

据介绍，订单费用将在骑手取赁后实时扣除，如订单最后未实际配送完成，将原路进行退回。

当前价格由下游运力实时返回，价格由基础配送费、距离加价、重量加价、时段加价、动态溢价组成，可能受天气及运力波动影响，详情可通过账单信息查看。

如果对订单配送结果存在异议，或物品发生破损、丢失等问题，可通过商户后台发起投诉。如在骑手到达发货点后取消远单，可能会产生一定费用。

值得一提的是，今年1月5日，千牛方面还宣布，千牛官方寄件正式上线。目前主要在杭州、广州部分区域试点，合作快递主要有菜鸟裹裹、顺丰速运、丰网速运、韵达速递四家快递，后续会逐步增加其他合作快递，并覆盖到其他城市。

步骤是什么?

1.安装千牛，登录千牛。

2.然后进入工作台。(提示安装好普云助手插件)

3.选今日订单或者其它待发货订单等。

4.然后选中待发货的订单。

5.对其订单选中发货。

6.填写上自己联系的快递单号。

7.点击发货后，会提示发货成功的。

千牛工作台客服在哪？千牛客服电话是多少？

对于淘宝商家来说，如果想要运营一家淘宝店铺，需要做好方方面面的服务，比如说产品服务，客户服务，售后服务等等，大家知道千牛工作台客服在哪个位置吗?

千牛工作台客服在哪?

1、打开淘宝网，登录您的卖家账号。

2、点击屏幕上方的千牛卖家中心，进入千牛卖家中心的首页。

3、在千牛卖家中心首页右方的悬浮框中可以看到阿里万象，点击进入。

4、进入阿里万象之后，找到对话框，输入我们想要问的问题，没有得到解答，就出现了“召唤人工客服”的按钮，点击召唤员工，客服就有专门的淘宝客服人员为您服务了。

千牛客服电话是多少?

千牛客服电话是0571-88158189。千牛是卖家一站式工作平台，它的常用功能包括宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心、其它5部分。

1、宝贝管理可以显示已被购买的宝贝，并能直接发布宝贝。

2、店铺管理包括“我的店铺”、店铺装修、图片空间、子账号管理几个功能。

3、货源中心则可以直达阿里供销平台和1688采购批发平台进行采购。

4、营销中心集成了量子统计、数据中心和会员关系管理系统。

5、“其它”则主要有支付宝、阿里学院、淘宝贷款三个入口。

千牛卖家怎么设置自动回复?

1、下载安装千牛卖家版软件，登录一下卖家账号。

2、登录后点击主界面右侧三条杠的图标，也就是设置选项，打到它点击打开在弹框中选择系统设置打开。

3、接着我们就会打开系统面板，在这里可以对千牛卖家版进行常规、聊天、个性、安全、客服等相关内容设置。我们想要设置自动回复，这里可以点击左侧选项切换至客户设置选项。

4、点击客户设置后我们可以看到有两个选项：接待中心、自动回复设置。

5、在自动回复设置面板中，先来设置一下要回复的短语内容，系统默认会有一些特定回复，你可以点击修改、删除，当然也可以新增设置自己想要回复的短语。

6、回复的短语内容新增完成后，然后切换至设置自动回复选项，在这里为特定情景设置相应的短语。

很多的新手淘宝商家想要运营好淘宝店铺，但是不知道怎么去做，其实千牛工作台就是不错的工具，商家们可以好好的利用这个工具去运营好淘宝店铺哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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