淘宝未及时发货会怎么样?怎么降低损失?(淘宝未及时发货赔付规则是什么?违规处理措施)
2023-02-09|09:01|发布在分类 / 开网店| 阅读:69
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淘宝发货其实也是有一个时间段规定的,通常,商家需要在淘宝规定的时间内发货,当然,也不是所有的商家都能够尽快的发货,如未及时发货,那具体会怎么样?对于部分商家来说,也是个问题。

一、淘宝未及时发货会怎么样?
未及时发货会根据淘宝的规定,给予相应的处分和用户赔偿。当然,不同的程度和不同的活动下,未及时发货的要求是有差异的,具体看大家处于哪种活动下?
二、怎么降低损失?
如果真出现了不发的情况,首先,不再约定内发,那么会将款返还,如果店家采取拖延,拒发那么赔偿问题,也要进行协商,如果协商不成,可以申请介入,最终给予赔偿方案。当然,商家这边可以尽早跟用户沟通,把问题解决好,把损失降到最低。
作为用户来说也有几种处理方法:
方法一、通过联系淘宝店铺来进行协商解决了,通过联系卖家后,也都会告诉未能按照约定时间发货的理由,并且会给出相关的处理方法,这样一来大部分的问题也都能得到解决,毕竟对于卖家们来说也是不希望出现出差评,或者是投诉这样的情况的。
方法二、如果在等了很久后依旧不发货,并且也不想要这件产品了,那么你也就可以通过打开淘宝中心,在里面找到迟迟没有发货的单,点订单详页里面的退款来进行退款了,在这样的过程中,也需要进入退款原因的填写,在这个界面里面也只需要选择“未按照约定时发货”就可以了,在申请退后,也都会同意。
方法三既没有发货还拒绝了申请,在这样的情况之下,也就可以让淘宝介入解决问题了,而申请让淘宝介入的方法也非常的简单,在个人中心里面我需要找到要投诉的订单,然后在订单页里面也会发现有“投诉卖家”的选项,点选项,并且在之后提交相关的信息,那么淘也会进行处理。
而且通常来,面对卖家未按照约定的时间进行发货的情况,淘也都会除以严重的处罚,首秀按不仅店铺的分会扣除3分,而且在这样的过程之中还需要扣除保证金,并且把商品价30%的资金作为赔付给用户。
淘宝未及时发货平台会根据相关的规则对于店主进行处罚,并且没有按时发货,用户这边也可以向商家申请赔偿,所以,对于商家来说,其实,处罚就是双向的,作为店铺的老板肯定也不希望这样。
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在淘宝开店商家们就一定要清楚各种规则,千万不可因为缺乏对规则的了解而导致店铺被扣分,今天要为大家介绍的是淘宝未及时发货赔付规则。
【违背发货承诺-延迟发货】 :卖家未在“发货时间”内完成发货的行为,视为延迟发货
【违背发货承诺-缺货】,符合以下情形的视为缺货:
1、订单延迟发货后的72小时内仍未发货的;
2、卖家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货等
【违背发货承诺-虚假发货】:卖家在发货过程中,对应物流信息存在明显异常或未真实发出应交付商品的行为,视为虚假发货。
包含但不限于以下情形:
1、物流信息与实际收货地址不符;
2、其他异常情形。
【违规处理措施】
1、投诉成立类型:
【违背发货承诺-延迟发货】:须向买家赔付该商品实际成交金额的5%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。
【违背发货承诺-缺货】:须向买家赔付该商品实际成交金额的30%,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。
【违背发货承诺-虚假发货】:须向买家赔付该商品实际成交金额的30%,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。
2、情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。
注:
1、【赔付逻辑】按照商品(子订单)维度进行赔付举例说明:小王购买一个订单里有一件衣服跟一条裤子,衣服实付金额50元,裤子实付金额100元,若衣服跟裤子都缺货,缺货则按照30%赔付,赔付金额的计算:衣服(50元)*30%+裤子(100元)*30%=45元
2、【赔付上限】同一买卖双方付款时间在同一自然日内的多笔交易合并计算最高不超过100元,最低不少于5元。
首先商家们要先明白未及时发货的定义,未在发货时间内完成发货的就会被定为延迟发货,关于违规如何处罚上文也做了详细介绍,更多淘宝规则可收藏本网站。
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