用户在抖音购物，如果和商家产生纠纷，比如用户想退货退款，但商家不同意，用户就会申请客服介入。那抖音客服介入对商家有什么影响?

一、抖音申请客服介入对卖家有影响吗?

抖音本身申请客服介入对商家是没有影响的，但如果说在介入的过程中，你所提交的一些商品问题凭证或者是商家个人原因的图片信息，聊天记录以及文字内容形容刚才在审核通过确认存在这样行为时，可能会针对于商家进行处罚。比方说扣除信用分或者是降低权重后出保证金等。

二、抖音小店客服仲裁会影响卖货吗?

抖音小店客服仲裁会影响卖货的。

抖音仲裁，如果仲裁成功，是会影响卖货的。抖音仲裁成功会影响到抖音小店的体验分，如果抖音小店体验分低，不仅很多平台活动参加不了，更重要的是店铺流量会受影响，导致订单骤降。

三、抖音小店客服仲裁什么意思?

仲裁，是指将争议提交给争议之外中立的第三方，由其对当事人的纠纷居中调解，并作出裁断的行为。根据适用对象不同，仲裁可分为民商事仲裁、海事仲裁、国际争端仲裁等。劳动争议仲裁是仲裁制度中的一种，旨在解决劳动纠纷。

在仲裁过程中，为了更好的效劳用户，局部场景会同意用户的仲裁诉求，支持买家的同时意味着会记入商家义务，本次功用上线后，此类订单在支持买家时不计入商责率。

一般都是有纠纷，才发起的哦。需要相关证据发起就可以了。

综上所述，抖音客服介入之后，如果判定是卖家的问题，那对商家是有一些影响的。如果只是退款问题倒也还好，但如果是存在别的违规行为，就会扣除信用分或降权。

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抖音客服的工作靠谱吗？工作内容是什么？

抖音现在很多小伙伴们都会去尝试着做这个平台相关的工作，大家在抖音如果自己觉得平台的账号做不起来的话，大家就可以做客服，抖音客服的工作靠谱吗?

一、抖音客服的工作靠谱吗?

抖音客服的工作是比较靠谱的，也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源。作为与客户交流的主要人员，抖音客服能够直接影响客户的购物体验，如果能够及时贴心的处理问题，那么店铺的客户评分和满意度都会有明显的提升。

二、抖音客服有哪些工作内容?

1、负责处理查件、延长快递收货时间、货物破损、补货、退货、换货、申请退款、客户维权等问题，分别进行登记，并对其进行跟踪。退、换回来的货物要查看是不是影响二次销售，但如果是因为产品本身有问题被退回来的货物，就需要对货物进行单独的统计，以方便后期进行处理。

2、对前一天的物流发货情况进行跟踪。如果有未查到的订单，要及时与快递客服和客户沟通，主动延长发货时间。

3、对前一天的评价进行跟踪和统计。其中的差评要单独统计，并要对产生差评的原因进行分析，以便及时纠正问题。

4、建立客户档案、质量跟踪记录等抖音售后服务信息管理系统，对新老客户进行分门别类。

5、定期或不定期对客户进行回访，对客户进行维护。

6、配合售前进行店内活动。

7、跟财务、快递公司、仓库、主管等进行相应的沟通。

8、处理客户投诉。

9、配合售前进行微博、百度等的运营推广。

10、对刷交易、实际交易产品件数进行相应的统计，及时核对产品信息。

抖音客服大家可以放心，工作还是非常靠谱的，大家在抖音，如果想要做客服的话尽量的多和招聘人员沟通，一般要大家先交钱的肯定都是骗子，大家不要相信。

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