京东商家在经营过程中，所售商品量超出自身发货能力，造成长时间未发货订单积压，导致消费者大范围的进线投诉或催单，影响消费者的购物体验。本期内容将为大家解读“未发货订单积压”，希望对各位商家能有所帮助!

提醒：

消费者下单后长时间收不到货会大大影响购物体验，也会降低消费者对店铺的二次下单意愿度。

为了维护健康有序的经营环境，保障消费者的购物体验和权益，针对持续积压严重的店铺，京东将加强重点管控。

希望商家朋友们保持良好的发货时效，及时处理超时未揽件订单，避免未发货订单积压风险。

一、订单积压管控

提醒：轻度积压或严重积压的违规处置到期都是会自动解除的，但商家特别要注意的是这个规则会每天滚动执行，如果再次命中会继续进行处置。

二、规则逻辑说明

举例：比如1月1号的订单量大于300单，系统会在1月4号计算超48小时未揽件比例是否大于15%或对比商家近期发货水平是否向差，符合则会给商家发送预警通知，提醒商家尽快处理1号的未揽件订单;

到了1月5号，系统会再次计算1号订单超72小时未揽件比例是否大于等于10%，如果符合则会判定为轻度积压，系统将会按规则对该店铺执行搜索降权75%持续3天的违规处置;

到了1月7号，系统还会再计算1号订单超120小时未揽件比例是否大于等于10%，如果符合则会判定为严重积压，系统将会按规则对该店铺执行全店所有商品全区域禁售24小时的违规处置。

三、店铺违规通知

商家端查看路径：消息中心-处罚及预警-质控管理

触达渠道更新预告：为了提升商家接收消息感知，系统近期将进行升级，积压订单的通知将陆续转移到“商家后台-体验中心-违规管理”里,便于商家查看。

四、如何避免订单积压

1、我不想我的店铺被限售，有什么办法可以避免积压吗?

首先您应基于当前实际产能设置合理库存。如果没有储备充足的货品与人员，不建议设置会超出控制的库存数量。

2、其次您需要每天关注自己的店铺订单履约情况，及时处理超时未揽件订单。

查看路径:京麦后台-订单管理-预警中心-发货超时预警

最后如果受到不可抗力因素影响或者已经和消费者协商一致同意延迟发货的订单，可以申请延迟发货报备，报备且审核通过后会剔除该订单的考核。

提醒：

在这里因超时未揽件数据都是回算的逻辑，需要报备近6天的未揽件订单。

报备路径︰京麦后台-订单管理-延迟发货报备

如果受到不可抗力因素影响时间较长，建议进行店铺报备，审批通过后相关时段内产生的订单延迟免责。

京东店铺怎么查看营业执照？有什么方法？

说到京东商城，大家手机上应该都有这款APP吧。相比较其他电商平台，京东商城的大部分产品更加保真。有些朋友不论是开店还是购物，都想要查看京东店铺的营业执照，那么京东店铺怎么查看营业执照?

一个商家的营业执照在没有进入平台之前是无法查看的，只有在正式入驻平台之后才能看到。如果你不想自己去查看营业执照，那么你可以通过下面几种方法来查询这个京东商家的营业执照信息：

1、登录京东店铺管理系统

首先我们需要使用我们的京东账号去登录京东商城平台。在京东商城官网，输入账号和密码，然后点击登录就可以了。如果你是在没有登录京东商城的时候去查看的话，也可以直接在京东商城下方的企业管理功能里面找得到这个信息。同时还需要注意一下，登陆京东商城账号之后，需要把自己所有的认证资料都提供给平台使用。这些认证资料都需要用到自己的邮箱去填写，而且还要把所有的资料提交给平台审核才行。

2、输入所需要的关键词

接下来就是根据上面所展示出来的商家信息进行搜索，在输入所需要的关键词之后，就可以进入到商家信息页里面了。这里是有三个关键词可以选择的：品牌名、搜索结果中的关键词。因为一个商家想要获得更多的曝光度，就要把商品信息与关键词进行搭配在一起使用。而且如果是使用品牌名的话，就可以从搜索结果中找到更多想要的信息了。接着就进入交易页面了：这个平台是有自营和非自营两个选项可供选择的。非自营就是我们可以通过“搜索结果”来进行查看;自营就是电商页面里面所显示出来的商品信息。

3、通过后台页面进行查看

首先在京东后台中找到商家的店铺管理页面，然后点击里面的“搜索”，再点击“店铺”中的“营业执照”。根据这里显示的信息，搜索到那个商家的营业执照信息是比较清晰的。

以上就是京东店铺营业执照查看方法，我们在入驻京东之后，商家就要利用一些推广工具将店铺运营起来，也可以积极参加平台活动，提高店铺商品的曝光度!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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