京东图书开学季活动规则京东图书品类晚发赔开通通知
2023-02-08|17:23|发布在分类 / 多多运营| 阅读:49
2023-02-08|17:23|发布在分类 / 多多运营| 阅读:49
在全国各地新学期开学季,京东图书的开学季活动启动。

本次开学季主打优惠购书福利,除京东自营图书5折封顶再享满300元减50元的优惠之外,更有跨店图书每满99元减10元、中小学教辅每满79元减30元,以及京选好书单品直降等活动。
京东图书设置了多种层次的满减福利,从34元到500元均可享受满减优惠。其中,针对自营图书的满减福利包括满99元、200元、300元、500元等;
针对京东第三方图书商家的满减福利包括满34元、50元、69元、99元、200元等。打开京东APP进入图书馆区,先领券再选购,即可畅享轻松无忧的购书时刻。
在京东自营图书的会场,既有针对小学各个年级学生的推荐好书,也有针对初高中学生的必备好书,还有适合作为学前第一课的启蒙、科普、绘本类图书。
同时,京东图书专门采集了学习平板、智能音箱、健身镜等网红产品,帮助宝妈宝爸以更时尚的方式带领孩子走进学习之门。
在跨店好书专区,京东图书不但邀请木垛图书专营店、文轩网旗舰店、博库网旗舰店、中信出版社官方旗舰店、当当官方旗舰店、凤凰新华书店旗舰店等大牌书店拿出镇店好书优惠酬宾;
还专门征集了读者口碑爆表的《明朝那些事儿》《笔墨当随时代》《亲亲科学图书馆》《这里是中国》《屁屁侦探》等爆品图书以实实在在的低价回馈读者,更有《等你在北大》《做事高标准,做人低姿态》《钢铁是怎样炼成的》《不吼不叫养育孩子》等图书以0.1元的象征性价格赠送给读者。
每年开学季都是教辅图书的热销季,京东图书的中小学教辅专区精选了课外阅读、教育辅导、字帖词典等中小学生的刚需图书,从畅销品牌、新书热卖、凑单必买、省心套装等不同维度,向学生及其家长进行推荐。
京东图书还重点推出《五感法写作文》《写给青少年的史记》《爱阅读课程化丛书·四大名著》《一分钟漫画物理》等精选好书,以及《小学语文的、地、得专项训练》《小学数学公式定律手册》《小学生好句好段》《数学思维训练》等9.9元秒杀品,帮助宝妈宝爸解决教辅图书的“选择困难症”。
京东图书的开学季活动还专门推出了开学必买书单的特色栏目,既有“中小学字词典分级推荐书单”“开学学习用品推荐”“开学季话文具”等专门着眼于学习成绩提高的内容,也有“太空科幻系列书单”“乐乐趣萌宝开学季”等聚焦于素质教育与素质提升的内容。
为了减少因延迟发货、缺货/无货等问题导致的京东店铺客诉及纠纷数量,保障消费者的权益,提升消费者购物体验,弥补发货相关问题对消费者带来的损失,提升商家的售后服务质量,增加店铺流量曝光;
京东图书现针对图书、教育类目店铺的发货情况进行运营指标考核,并同步推出晚发赔服务,详见如下公告:
一、 适用范围
本公告适用于京东开放平台图书、教育类目店铺。
二、 运营指标考核标准及管理要求
1. 考核周期:自2023年1月1日起,每1个自然月为一个考核周期。
2. 指标定义及考核标准:延迟发货率指标具体内容以平台相关规则为准。
延迟发货率定义:考核周期内,延迟发货的订单量占同周期内订单总量的比例。
公式:【(48小时延迟发货单量+预售延迟发货单量+大件promsie延迟单量)/(48小时考核单量+预售考核单量+大件promise应考核单量)】×100%。
目标值:延迟发货率小于等于9.00%
考核门槛:考核周期内,(48小时考核单量+预售考核单量+大件promise应考核单量)大于100单;其中分子分母均已剔除:命中平台疫情区订单、预报备订单、紧急报备订单。
3. 指标释义:
预售延迟发货单量:超过设置的最晚发货时间揽件或者未揽件的预售订单数量;
大件promise延迟单量:超过设置的大件发货时间揽件或者未揽件的大件promise订单数量;
48小时考核单量:有效的实物订单(剔除预定订单、定制订单、虚拟订单、赠品订单、厂家自送订单、用户自提订单、大件承运商订单、暂停/锁定/延迟付款/差价订单、补邮费订单、补运费订单等);
预售考核单量:通过预售系统发布的预售商品形成的订单数量;
大件promise应考核单量:设置大件发货时效的商品形成的订单数量。
4. 商家免责说明:
因消费者要求更换收货地址、地址不详、地址错误、联系不上等问题导致延迟发货的(商家可进行延迟发货紧急报备,提供商家与顾客沟通记录即可剔除该订单考核)。
因不可抗力造成延迟发货的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可客服的客观情况;该情况商家可进行延迟发货紧急报备,提供新闻、公众号截图等即可剔除该订单考核)。
三、晚发赔服务介绍
如上月延迟发货指标未达标,将对未达标的商家通过金刚进行未达标消息推送及晚发赔服务介绍,若商家确认开通,则当月开始,为商家开通晚发赔产品。(举例: 2023年1月7日起,将对2022年12月不达标商家推送消息通知)
服务产品及赔付内容:
投保对象:在京东(JD.COM)网络平台上合法开展网络服务或/和销售的法人卖家。
投保方式:商家签约后,店铺所销售的商品,符合承保范围的,均进行承保。
保险内容:承保订单在消费者支付成功后,且消费者于支付成功后48小时值480小时内(下单支付成功20天)内点击“我要催单”时,订单商品未有物流揽收消息,则向消费者赔付订单实付金额5%,赔付金额最低不少于5元,不高于50元。
保障商品:全类目(非虚拟类目) 非承保范围: 预约及预售订单,不承保;
赔偿范围:保险金额为商品实付金额5%;最低赔偿5元,最高赔偿不超过50元。
保险费率: 商品实付价*0.18%
保险期间:订单支付成功后48小时至480小时(订单支付后2天至20天) 。
索赔次数:一个订单可申请一次理赔。
赔偿方式:首选将赔款支付到用户小金库,如用户未开通小金库,可联系客服申请至商城余额。
签约锁定期:365天(签约有效期内可联系客服主动解约)。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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