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    京东上的旗舰店可信吗?入驻要求有哪些?怎么和京东客服要补偿技巧?如何投诉有效?

    2023-02-08|17:23|发布在分类 / 跨境开店| 阅读:50

    在京东平台购物的时候,可以看到同一款商品有很多家店铺在出售,除了京东自营的以外,还有一些旗舰店、专营店之类的。经过对比筛选以后,有些用户会选择到旗舰店里面下单,那么京东上的旗舰店可信吗?



    一、京东上的旗舰店可信吗?

    京东平台的旗舰店是可以信任的。旗舰店其实就是这个品牌在京东平台上面的开的官方店铺,相当于“自产自销”,所以这个应该是没有什么问题的,可以放心下单购买。要知道京东旗舰店有着规模化倾向的商业模式,这对产品线的要求比较高,旗舰店有时也会被作为证实自身实力的一种方法,因此还是值得信任的。

    二、京东入驻要求有哪些?

    1、资金要求。公司注册资金达到50万及50万人民币以上。

    2、授权资质。要确保授权链条的完整,也就是说申请入驻京东的企业拿到的授权能够逐级逆推回品牌商。

    3、具备开发票资质。所有入驻的企业必须要能消费者提供正规的发票,发票盖章的公司名称必须要与商家与京东合作的公司名称一致。

    4、申请类型。京东商城暂时不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或者商标受理通知书的境外品牌的入驻申请。

    5、真实有效。商家务必确保入驻前后提供的相关资质的真实有效性,如果提供的资质为第三方的,比如商标注册证、授权书等,请必先行核实其真实有效性,一旦发现虚假资质,公司将被列入非诚信商家名单,将扣除押金。

    京东平台对于旗舰店的资质审核要求非常严格,同时需要缴纳保证金,这对于消费者来说就是一种保护措施,可以放心的下单购物。



    怎么和京东客服要补偿技巧?如何投诉有效?

    京东买家在购物的时候如果遇到一些问题就可以寻求客服帮助,而订单在运输时出现破损或者是物流延迟更新等的需要赔偿的,买家就可以找商家寻求赔偿。那么怎么和京东客服要补偿技巧?如何投诉有效?

    怎么和京东客服要补偿技巧?

    如果商户未能在用户下单成功后24小时内将订单运单号上传至系统,如果48小时内无法查询到包裹的追踪信息,或者因定制等情况另行约定发货时间,则从承诺发货的最后一天开始计算,在此时间内实际未能发货将视为延迟。

    如果发错货,只发错货,不发假货或者发货质量有问题。所以无法申请双倍赔偿,只能根据售后保证条款提出合理要求。

    万一发错货,可以根据售后条款进行索赔,可以先阅读商家和货物的担保信息,再进行合理的索赔。按照平台的规则,可以按照客户的权益来办理。如果争议单成立,需要支付购买价格的30%,从商家店铺扣2分。买家可以申请拒签时,向平台或JD.COM客服说明拒签原因,协商赔偿。

    申请退货,可以要求商家退货,要求对方退款。目前,大部分货物可以在七天内免费退货,因为错误的货物是商家的单方面责任,所以他们可以要求赔偿由此造成的损失。

    如果要申请3次不发货赔偿,可以在后台自助申请。当然,你需要提交信息,然后平台会验证。如果情况属实,可以获得最高3倍的赔偿。当然,这个赔偿也是有最大限度的。

    如何投诉有效?

    如果是投诉京东平台中第三方商家的话,就可以直接找京东小二,申请京东平台介入处理。直接拨打人工客服电话的话,也能直接通过京东平台的官网,找到京东平台的京东商城投诉电话。直接跟消费者热线的客服人员表明自己的问题,接下来,京东就会给你处理。

    如果要投诉京东自营店铺的话,也可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的,虽然说京东自营店铺是京东公司自己开的店,但在涉及到消费者权益问题的时候,相信每一个售后客服人员都是会公平合理处理问题的。

    如果是投诉和物流相关问题的话,就可以先看下给自己派件快递公司是哪个。虽然说京东平台的商家使用快递大多数都是京东快递,但也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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