有一些卖家朋友在运营拼多多店铺的时候，发现拼多多平台有的时候会直接给用户朋友们进行退款，那么对于卖家来说是不公平的，所以想要了解一下拼多多凭啥直接给买家退款？

一、拼多多凭啥直接给买家退款？

因为卖家对拼多多退款申请没有做出处理，不同意也不拒绝，到规定的时间平台就会自动退款；

也可能是因为买家没有拼单成功，拼单失败拼多多平台就自动退款了。

拼多多平台还是比较偏向用户朋友们的，毕竟买家才是上帝。如用户朋友们提出恶意的仅退款不退货，商家可以主动申请平台介入（在您第二次驳回买家退款申请且买家再次申请退款时）；如果平台判定情况属实，该笔售后订单不计入纠纷退款率。

二、拼多多擅自退款合法吗？

不合法的。

这属于违约行为，涉嫌欺诈消费者!要么遵守约定发货要么赔偿，拼多多单方取消我的订单，公然违反国家法律!

根据《电子商务法》第四十九条规定:电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。

这也就是说只要订单正常生成，就已经合同成立了。所以拼多多对已经成立合同的订单采取强制退款行为是违反法律的。

当遇到买家恶意退款的时候，首先不能着急，因为不管任何事情，着急反而会先乱了手脚，同时不能夹杂着负面的情绪来处理，带着情绪处理问题，只会使问题变得更严重，更难处理，甚至还有可能为部分恶意退款的买家留下不利于自己的证据。因此，遇到恶意退款问题的时候应该沉着冷静，保持理性思维。  

如果商家觉得拼多多平台胡乱给客户退钱，可以去申诉，不过，一定要有可靠的证据才行。申诉成功后，一般是可以将钱追回来，但是，货是追不回来的。作为卖家，一路上会遇到不少问题，大家要努力寻求解决方法。

对于卖家朋友们来说，需要了解清楚拼多多的规则，因为平台的规则是比较难改变的，而且平台需要维护好用户的权益，大家只能采取其他的方法来维护自己卖家的权益。

拼多多退货怎么退款？退货规则是什么？

在拼多多上每天都有很多人下单购买商品，但实际上每天退货退款的人也不少，因为有些商品的质量实在不敢恭维，所以退货也是很多人的无奈之举，那么申请退货的时候怎么去退款呢?

首先打开拼多多首页，点击右下角个人中心。

接着点击我的订单右侧方的查看全部。

然后找到你要退货退款的订单，点击申请退款。

接着再点击我要退货退款。然后点击选择申请退款原因。

接着勾选一个你要申请拼多多退款的原因，比如选择不喜欢，效果不好。然后填写申请说明。如果有商品照片，也可以点击拍照，再点击提交申请。最后等待商家同意退款申请，即可把货物退回去给商家了。

退货规则是什么?

拼多多平台退换货规则：拼多多商城支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货。因为一些商品的特殊性，7天无理由退换货不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目等。

1.买家需在签收商品之日起7天内向商家提出退换货，七天按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时。

2.买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。

3.7天无理由退货，买家需要承担退货运费。

4.如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

5.如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收，商家可以拒绝对买家申请的退款。

6.如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权拒绝买家之后的退换货申请。

7.如果买家自收到商品之日起7天内，根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到退货商品之日起3天内未有异议，且并未退款的，拼多多介入后将退款给买家。

8.如果买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天内安排换货，在规定时间内未发出换货拼多多将介入处理。

在拼多多上退货一般需要主动去和拼多多商家联系，获得商家的同意后再去申请退货是比较好的，然后商家会同意你的申请，接着你就可以按商家给的地址去发快递，等收到货后商家确认后就可以自动退款了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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