阿里巴巴作为电商批发平台，它的发展挺不错的，很多的商家在这里开店。各位亲们感兴趣的话，可以考虑在这里做专项客服哦，那么阿里巴巴专项客服好做吗?下面的内容中为大家进行解答。

阿里巴巴专项客服好做吗?

阿里巴巴云客服是一项兼职工作，是由阿里巴巴推出的，阿里云客服是淘宝针对在校大学生的一项工作，工作地点不受限制，而且工作时间也不受限制。

阿里巴巴云客服从技术层面上分析，跟淘宝客服相比，内核应该是一样的。但是工作起来要比淘宝客服容易的多哦。

毕竟阿里巴巴云客服主要是一项兼职工作，对于工作人员的要求没有那么的高，而且做起来要相对容易些哦。所以小编认为阿里巴巴云客服还是比较好做的。

阿里巴巴专项客服有何要求?

1. 上班前，至少要看一次【公告】一定要养成勤看公告的好习惯。

2. 上班前，要将班次合并，否则上班时两个挨着的班次，会很头晕。

3. 上班要提前5分钟上平台，登陆上班平台，点击个人中心，

4. 开始上班了，要多用智能工具，根据会员描述的问题，进行相应搜索，常用的搜索有【处罚】【修改会员名】【注销】等。

5. 手机淘宝会员咨询时，一定不能发链接和宝贝图片，会员要求发也不行。被质检了，很麻烦。电脑会员是酱紫滴，头像就是头像，没有其它手机会员是酱紫滴，头像旁边有个【小手机】。

6. 如果遇到不是本部门的问题，转接的时候一定不能乱转，要看好【服务范围】再转接，转接时，一定要备注好【会员名】【概述会员问题】最后要带上【辛苦您了】咱们要做有素质的好青年。

7. 如果遇到停电、死机等意外情况造成【流转】的，要及时【报备】，并在【大群】里报上你的【服务号】并跟接到您流转的客服同事说对不起。

阿里巴巴专项客服的前景还是挺不错的，但是想要做好的话可不是一件容易的事。各位亲们，一定要掌握好技能才行，而且在做专项客服的同时，还需要不断的学习新的知识，完善自己的能力。

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阿里售前咨询好做吗？工作内容是什么？

阿里售前咨询是需要经过经过认证考试之后才能做，所以想从事该岗位的各位朋友们可以提前了解考试的一些技巧，那做阿里售前咨询好做吗?

只要用心做，是好做的。

售前咨询需要具有良好的语言沟通能力和产品知识的储备，你需要主动介绍产品给顾客，要善于发掘顾客的需求和喜好，能够根据顾客提供的一些细微信息积极的推荐相关的产品给对方，针对顾客的需求，强调产品的某些功能和亮点。

工作内容是什么?

1、通过旺旺解答买家对产品的各种疑问，引导买家并推销商品，促成订单成交。

2、.熟悉网上交易操作过程，包括1688天猫淘宝第三方的各种规则，熟练使用旺旺工具。

3、按照规定和流程接待买家并提高转化率，同时处理订单.客户的信息整理，发货，及宝贝的跟踪回访。

4、在接待过程中，引导顾客对交易形成正面的评价，配合提升店铺售前评分。

5、完成上级交办的临时任务。

作为一个从事电商人来说，客服是必不可少的一环，也是其中很重要的一环。我身边很多做客服的都是年纪很轻，从20多岁到30多岁的都有。

但是!那些30多岁的老客服很厉害，他们一般都做到了客服总监这个位置，都是从20多岁开始做客服，慢慢的做到客服总监，甚至做到了HR总监。

如果你认为售前没有前途都是因为你自己没有做好职业规划，你要想的是，从客服出发我要做到什么位置上，通过个人努力学习，都是可以无限伸展的。

做阿里售前咨询打字速度是要比较快的，除此之外，还需要有强烈的服务意识以及良好的团队合作意识。大家在工作当中能够积极主动且有耐心的，是可以很好的胜任售前咨询工作的。

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