敦煌网准入类目2023年的调整通知(敦煌网服务型拒付专项治理公告)
2023-02-08|17:23|发布在分类 / 多多开店| 阅读:50
2023-02-08|17:23|发布在分类 / 多多开店| 阅读:50
敦煌网今日发布关于准入类目2023年的调整通知(以下简称公告)。
公告显示,拓宽了准入类目范围:箱包及箱包辅料由原来的二级类目“时装包”准入调整为一级类目“箱包及箱包辅料”准入;运动与户外产品由原来的三级类目“棒球服/篮球服/冰球服等”准入调整为二级类目“专业运动&户外服装”准入;鞋类及鞋类辅料由原来的二级类目“休闲鞋” ,三级类目“篮球鞋/英式足球鞋/滑板鞋等”准入调整为一级类目“鞋类及鞋类辅料”准入。
1、更新:
拓宽了准入类目范围:
箱包及箱包辅料由原来的二级类目“时装包”准入调整为一级类目“箱包及箱包辅料”准入;
运动与户外产品由原来的三级类目“棒球服/篮球服/冰球服等”准入调整为二级类目“专业运动&户外服装”准入;
鞋类及鞋类辅料由原来的二级类目“休闲鞋” ,三级类目“跑鞋、篮球鞋、英式足球鞋、滑板鞋、美式足球鞋/橄榄球鞋、棒球/垒球鞋、登山鞋、网球鞋、高尔夫鞋、拳击鞋、自行车鞋、散步鞋、训练鞋、健身运动鞋。”准入调整为一级类目“鞋类及鞋类辅料”准入。
2、新增:
(1)为维护平台健康竞争,准入类目的店铺需收取一定的保证金,正常情况下可于卖家终止经营的九十(90)个工作日内进行返还。
(2)关于准入费用可联系邮箱:yunyingzhichi@dhgate.com。(邮件请说明:准入类目、公司介绍、联系方式)
(3)产品的发布与销售规则:
a、产品中不能出现故意遮挡、涂抹产品图、使用品牌变形词、原型词等违规行为;
b、上传产品需符合敦煌网产品发布规则;
c、违反以上规则将被清退类目,不退准入费用和保证金。
(4)品牌店铺的准入标准:自主品牌、授权品牌入驻联系邮箱:
箱包:niehui@dhgate.com
鞋类及辅料:zouqingyang@dhgate.com
户外与运动:zhouzhentao@dhgate.com
表:jinzhenyu@dhgate.com
时尚配件:wangmiao@dhgate.com
(5)本次将新增2个行业准入类目及规则:表(Watches)>腕表(Wristwatches)和时尚配件(Fashion Accessories)>腰带类(Belts & Accessories)的准入与清退规则。
注:具体准入规则内容明细请大家关注近期各类目准入规则发布,具体内容以平台规则为准。
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近期国际卡组织对于平台服务型拒付率超标的挑战越发严峻,为提升店铺经营质量,提高买家在平台购物体验,平台将重点对“有责任拒付的卖家”开展店铺“服务型拒付-专项治理”活动,针对卖家责任拒付的订单,需自主承担成本费。
请卖家务必认识到该违规行为的严重性,降低服务型拒付率,积极配合平台的操作。若卖家对店铺相关判罚结果有异议,可通过账户处罚界面后台发起申诉,若申诉证据资料符合平台标准,平台将不对卖家的资金进行限制。
公告显示,服务型拒付指买家因未收到货、描述不符、重复付款、退款申请未处理原因而发起的拒付。未收到货定义为付款后没有收到货物,描述不符定义为买家付款后收到的物品与期望的显著不符,重复付款定义为买家付款两次或多次,退款申请未处理定义为退款后因退款延迟,买家没有收到钱。
指标定义方面,当月服务性拒付率=卖家当月收到的服务型拒付订单数量/卖家当月总订单数量,近90天卖家服务型拒付率=卖家近90天服务型拒付金额/卖家近90天确认订单总金额。
敦煌网近日还发布关于拒付保障服务调整公告,为提升卖家服务体验,维护拒付保障服务长期稳健运营,平台针对拒付保障服务将进行部分调整,本次调整旨在优化参保订单保费收取逻辑,取消了原来到按店铺近90天拒付率厘定保费费率,改为卖家加入后按照参保的订单进行拒付率来统计,降低了卖家保费,对首次加入的卖家更加友好。此项调整于2023年2月2日起开始应用。
“订单参保拒付率”逻辑调整:由原来的“店铺近90天拒付率”更改为“店铺近90天承保订单发生的拒付金额之和/近90天承保订单金额之和”服务产品类型调整:取消半年卡和年卡服务产品,仅保留季卡服务产品。
对于本次调整前已购买半年卡和年卡的卖家,可继续享受半年卡和年卡产品至服务周期结束,到期后,卖家可自行选择是否继续加入拒付保障服务。
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